Рассчитай точную стоимость своей работы и получи промокод на скидку 1000 ₽
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2
Пример заказа на Автор24
Студенческая работа на тему:
Управление конфликтами в индустрии гостеприимства ( на примере...)
Создан заказ №100366
21 мая 2014

Управление конфликтами в индустрии гостеприимства ( на примере...)

Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по гостиничному делу. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ Основа любой компании это люди, а именно коллектив, и без них правильное функционирование компании практически невозможно. Поэтому в коллективах часто возникают производственные моменты, когда между людьми обнаруживаются противоречия по различным вопросам. Иногда эти противоречия и разногласия могут выступать в качестве положительного фактора движения творческой мысли. Однако, усиливаясь, они могут выставлять препятствия успешной совместной работе и приводить к конфликтам. Конфликт в компании - это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровожден попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации. Безусловно, большинство конфликтов возникает помимо желания их участников. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Это является следствием того, что большинство людей не представляет, что такое конфликт, либо не придает ему соответственного значения [8, с.38]. Руководитель компании согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта и должен разрешить его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одним из важных умений руководителя. В среднем у руководителя уходит 20% рабочего времени на разрешение различного рода конфликтов. Каждому управленцу нужно знать о конфликтах больше, способах поведения при их возникновении, средствах и методах предотвращения и разрешения. Для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из конфликтных ситуаций [11, с.83]. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в современном мире при быстром темпе развития рыночных отношений, своевременность и правильность принятия управленческого решения во многом зависит от того, насколько эффективно организована работа персонала. Поэтому для обеспечения эффективной работы коллектива необходимо свести к минимуму количество конфликтных ситуаций. В каждом трудовом коллективе всегда есть место трениям, недовольству, противоречивым мнениям и интересам, а значит, в межличностных отношениях конфликты неизбежны. В любой организации уже изначально заложено объективное рассогласование интересов между разными людьми и подразделениями. Эти рассогласования существуют либо в виде конфликта, либо в виде потенциального конфликта. Цель данной дипломной работы состоит в том, чтобы изучить проблему управления конфликтами в индустрии гостеприимства, а также проанализировать систему управления конфликтами в кафе «Хитрые Люди» и предложить пути повышения эффективности работы данной компании путем более рационального управления конфликтами. Для решения поставленной цели, были сформулированы следующие задачи: 1) Изучить теоретические основы исследования конфликтов в индустрии гостеприимства 2) Рассмотреть управление конфликтами на примере кафе «Хитрые Люди» 3) Разработать меры по совершенствованию способов выявления конфликтов в кафе «Хитрые Люди». Объект исследования - конфликты в индустрии гостеприимства. Предмет исследования - методы и способы выявления конфликтов в кафе «Хитрые Люди» При написании работы использовались следующие методы исследований: наблюдение, опрос, личностные тесты и изучение документов компании. Рассмотрение конфликта как нормы социальных отношений было проведено в работах Л.Козера, К.Болдинга, Т. Парсона и других. Л.Козер предложил теорию позитивно-функционального конфликта. Суть теории в том, что блокада конфликта хуже самого конфликта, а сам конфликт обладает рядом неоценимых преимуществ с точки зрения развития организации. Если учитывать второй подход к теории конфликта (был предложен социологической школой Т. Парсона) - конфликт определяется как столкновение интересов, противоречие, борьба и противодействие и его рекомендуется непременно гасить. Попытка создания единой теории конфликтов с применением математического аппарата была предпринята и в нашей стране - В.В.Дружининым и Д.С.Конторовым. Сегодня исследования конфликтов проводятся всесторонне, с привлечением достижений ряда областей знаний: истории, математики, педагогики, правоведения, психологии, социологии, философии, военного дела. Структура дипломной работы включает в себя введение, 3 главы, заключение, список использованной литературы и приложенияПосмотреть предложения по расчету стоимости
Зарегистрируйся, чтобы получить больше информации по этой работе
Заказчик
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
28 мая 2014
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Заказ выполнил
Жемчужина
5
скачать
Управление конфликтами в индустрии гостеприимства ( на примере...).docx
2020-06-11 17:18
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Лучший автор! Все выполнено качественно. Прислала полностью готовую работу раньше срока. Все исправления выполняла за максимально короткие сроки. Советую всем!

Хочешь такую же работу?

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Создать задание», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.
Хочешь написать работу самостоятельно?
Используй нейросеть
Мы создали собственный искусственный интеллект,
чтобы помочь тебе с учебой за пару минут 👇
Использовать нейросеть
Тебя также могут заинтересовать
Анализ процедуры выписки гостя (на примере конкретной гостиницы)
Курсовая работа
Гостиничное дело
Стоимость:
700 ₽
Организация транспорта в гостинице
Курсовая работа
Гостиничное дело
Стоимость:
700 ₽
Повышение мотивации персонала с целью сокращения текучести кадров
Выпускная квалификационная работа (ВКР)
Гостиничное дело
Тенденции развития гостиничного сервиса в 21 веке
Курсовая работа
Гостиничное дело
Стоимость:
700 ₽
Инновационная стратегия гостиничного предприятия
Курсовая работа
Гостиничное дело
Стоимость:
700 ₽
Специфика ценообразования в индустрии гостеприимства
Курсовая работа
Гостиничное дело
Стоимость:
700 ₽
Инновационные методы подбора персонала
Дипломная работа
Гостиничное дело
Стоимость:
4000 ₽
Новый гостиничный продукт
Дипломная работа
Гостиничное дело
Стоимость:
4000 ₽
организация процесса обучения в гостиницах
Дипломная работа
Гостиничное дело
Стоимость:
4000 ₽
Повышение эффективности функционирования гостиницы
Дипломная работа
Гостиничное дело
Стоимость:
4000 ₽
Повышение эффективности деятельности СПиР в ООО "Отель управление"
Дипломная работа
Гостиничное дело
Стоимость:
4000 ₽
Читай полезные статьи в нашем
Виды гостиничных услуг
Гостиничный сервис включает целый ряд услуг, которые он может предоставить для своих посетителей и является одним из факторов развития внутреннего туризма. Основной функцией, которую выполняет гостиничный комплекс это размещения и предоставления временного жилья.
Номера гостиничных комплексов являются основными элементами оказания услуг по размещению. Это, как правило, многофункциональное помещен...
подробнее
Бухгалтерский учет в гостиничном бизнесе
Бухгалтера, обслуживающие гостиничный бизнес в наши дни, – профессионалы самого широкого профиля. В силу специфики своей работы они владеют тонкостями бухгалтерского учета в абсолютно не связанных собой сферах бизнеса. Потому что в наши дни гостиницы и гостиничные комплексы являются заведениями по оказанию клиентам целого ряда комплексных услуг в одном месте. Ниже представлены некоторые виды услуг...
подробнее
Виды гостиничных услуг
Гостиничный сервис включает целый ряд услуг, которые он может предоставить для своих посетителей и является одним из факторов развития внутреннего туризма. Основной функцией, которую выполняет гостиничный комплекс это размещения и предоставления временного жилья.
Номера гостиничных комплексов являются основными элементами оказания услуг по размещению. Это, как правило, многофункциональное помещен...
подробнее
Бухгалтерский учет в гостиничном бизнесе
Бухгалтера, обслуживающие гостиничный бизнес в наши дни, – профессионалы самого широкого профиля. В силу специфики своей работы они владеют тонкостями бухгалтерского учета в абсолютно не связанных собой сферах бизнеса. Потому что в наши дни гостиницы и гостиничные комплексы являются заведениями по оказанию клиентам целого ряда комплексных услуг в одном месте. Ниже представлены некоторые виды услуг...
подробнее
Теперь вам доступен полный отрывок из работы
Также на e-mail вы получите информацию о подробном расчете стоимости аналогичной работы