Создан заказ №1027486
14 марта 2016
Конфликты на работе. Поведение секретаря в конфликтных ситуациях.
Как заказчик описал требования к работе:
Срочно выполнить курсовую работу по документоведению и архивоведению с оформлением по госту и списком литературы. Срок 8 дней, подробное описание темы приложено к заданию
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В современной жизни конфликт, к сожалению, является одним из неотъемлемых факторов человеческого существования, а соответственно частью нашей жизни. По сути, вся история человечества представляет собой историю конфликтов, кризисов, недопонимания и борьбы.
Проблема разрешения конфликтных ситуаций на рабочих местах имеет огромное значение в жизни практически каждого человека, которому приходилось сталкиваться с конфликтными ситуациями на работе. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Конфликты проявляются в деятельности всех видов учреждений, предприятий, организаций. Поэтому руководителю, секретарю да и каждому культурному человеку необходимо иметь хотя бы элементарные представления о конфликтах, способах поведения при их возникновении. К сожалению, для большинства людей характерно неумение находить достойный выход из них. Кроме того, как только возникает конфликт, а он всегда связан с эмоциями, мы начинаем испытывать дискомфорт, напряжение, которые могут привести даже к стрессовым ситуациям, нанося тем самым ущерб здоровью участников конфликта.
Изучение конфликта на рабочем месте имеет большое значение для организационного поведения, так как развитие организации неизбежно связано с конфликтом. Решение проблем организационного поведения требует понимания причин и динамики развития конфликта. Стили и методы поведения в конфликтных ситуациях достаточно разнообразны, как разнообразны и методы управления конфликтом. Конфликты, связанные с трудовым поведением, составляют значительную часть всех конфликтов.
Актуальность темы заключается в том, что работники организаций (учреждений) давно пытаются организовать такое общение, в котором прекратятся всякие противоречия и конфликты, но вопреки ожиданиям вновь и вновь оказываются в состоянии конфликтного противоборства, ведь конфликты существуют ровно столько, сколько существует человечество и на сегодняшний день стали неотъемлемой частью как повседневной жизни, так и профессиональной деятельности людей.
Целью изучения данной темы, является конфликт на работе и поведение секретаря в конфликтных ситуациях.
В соответствие с поставленной целью курсовой работы, необходимо решить следующие задачи:
- изучить такие понятия как конфликт и конфликтные ситуации;
- выявить психологические аспекты конфликта;
- рассмотреть психологические аспекты работы секретаря;
- исследовать, процесс взаимодействия руководителя, сослуживцев с секретарем;
- показать, как секретарь решает конфликтные ситуации в своей работе.
В курсовой работе применяются общетеоретические методы исследования, а именно, изучение литературы и нормативно-методических материалов.
Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованных источников.
Во введении раскрывается актуальность выбранной темы, определяется цель, задачи и методы исследования, структура курсовой работы.
Первый раздел посвящен изучению таких понятий, как конфликт и конфликтные ситуации. Второй раздел рассматривает поведение секретаря в разных конфликтных ситуациях.
В заключении подводятся итоги проведенного исследования, делаются выводыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
17 марта 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Конфликты на работе. Поведение секретаря в конфликтных ситуациях..docx
2020-01-31 09:21
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.1
Положительно
Работа была выполнена в срок!!!! Но препод начал придираться!! Елена переделывала еще 2 раза!!! И, хотя время гарантии было закончено, она все равно контролировала процесс!!! Результат - 5/5!!! Спасибо Автору!!! Советую!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
