Создан заказ №10389259
11 декабря 2023
Проектирование и разработка системы, которая позволит повысить скорость оказания технической поддержки...
Как заказчик описал требования к работе:
К написанию необходима практическая часть диплома бакалавра
______________________
Цель работы: Проектирование и разработка системы, которая позволит повысить
скорость оказания технической поддержки клиентов компании, а также упорядочить задачи
Решаемые задачи:
1. Проектирование и разработка системы
, а также его тестирование.
2. Создание базы знаний с часто задаваемыми вопросами и ответами, а также документации по
решению типовых проблем
Написать главу в соответствии с нижеуказанным планом.
Глава 2. Реализация решения
2.1. Техническое описание создаваемой автоматизированной системы
2.2. Описание архитектуры системы и используемых технологий
2.3. Процесс разработки архитектуры системы
2.4. Тестирование и отладка разработанной системы
В работе необходимо учесть следующее:
1. Регистрация заявок на выполнение работ;
2. Классификация и диспетчеризация приходящих заявок, в том числе для назначения исполнителей, категорий и приоритетов;
3. Отслеживание текущего статуса заявки;
4. Протоколирование работ, выполняемых по заявке, а также всех вносимых в нее изменений;
5. Регистрация трудозатрат исполнителей;
6. Построение отчетов по исполнению заявок, загрузке исполнителей.
__
Это должно быть веб приложение с базой данны
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
12 декабря 2023
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Проектирование и разработка системы, которая позволит повысить скорость оказания технической поддержки....docx
2023-12-15 12:43
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.3
Положительно
Блин, все круто, сделал по высшему классу за короткий срок, рекомендую, очень хороший программист)
Хочешь такую же работу?
300 ₽
