Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2
Пример заказа на Автор24
Студенческая работа на тему:
Анализ и оценка качества обслуживания в организации сферы услуг
Создан заказ №10861458
8 мая 2024

Анализ и оценка качества обслуживания в организации сферы услуг

Как заказчик описал требования к работе:
Выбрать конкретную организацию(либо пункт выдачи заказов Яндекс.Маркет, либо интернет-магазин какао-бобов, масла и шоколада CACAVA.RU, либо что-то, что предложите вы, и это заранее обговорится), оказывающую услуги в определенной области и выполнить следующие задания: 1. Описать существующую в орган изации систему управления качеством обслуживания. 2. Охарактеризовать принятые в организации стандарты качества обслуживания (международные и национальные (если необходимо), отраслевые, внутриорганизационные) 3. Выявить факторы, формирующие качество услуг Вашей организации. 4. Проанализировать удовлетворенность клиентов качеством обслуживания (Разработать концепцию и инструментарий исследования). 5. Провести исследование по разработанной Вами концепции и сделать анализ результатов. 6. Разработать рекомендации по совершенствованию качества обслуживания (Инструментального и функционального качества). 7. Предложить систему мониторинга и обратной связи в области управления качеством организации
подробнее
Заказчик
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
9 мая 2024
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Заказ выполнил
ИванНиколаевич
5
скачать
Анализ и оценка качества обслуживания в организации сферы услуг.docx
2024-05-12 16:27
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Бое спасибо автору-Ольге за проделанную работу!Все вовремя, все верно было очень приятно работать)

Хочешь такую же работу?

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Создать задание», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.
Хочешь написать работу самостоятельно?
Используй нейросеть
Мы создали собственный искусственный интеллект,
чтобы помочь тебе с учебой за пару минут 👇
Использовать нейросеть
Тебя также могут заинтересовать
организация и планирование
Курсовая работа
Менеджмент организации
Стоимость:
700 ₽
Повышение эффективности работы предприятия на примере работы фитнес клуба
Дипломная работа
Менеджмент организации
Стоимость:
4000 ₽
Информационно-коммуникативные технологии в государственном управлении
Повышение уникальности текста
Менеджмент организации
Стоимость:
100 ₽
Взаимодействие участников бизнеса - владельца и топ-менеджера
Реферат
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
Анализ переговоров между представителями США и России
Доклад
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
Дистанционные технологии и их применение в торговле
Выпускная квалификационная работа (ВКР)
Менеджмент организации
производственная практика помощник бухгалтера
Отчёт по практике
Менеджмент организации
Стоимость:
700 ₽
Ответы на вопросы по предмету: управлению проектом
Ответы на вопросы
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
итоговая аттестация Организация менеджмента в образовательной организации
Ответы на вопросы
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
Эмпатийный отклик
Ответы на вопросы
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
Стратегический менеджмент (MBA). 5 кейсов для решения. (необх. уникальные ответы).
Ответы на вопросы
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
Организационное развитие и управление изменениями
Ответы на вопросы
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
кейс по корпоративной социальной ответственности
Ответы на вопросы
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
дисциплина технологии арт-менеджмента, нужно ответить на 2 вопроса по семинару
Ответы на вопросы
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
Типы организационных структур и типы коммуникативных сетей
Ответы на вопросы
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
выполнить тест из 40 вопросов на сайте по теории организации
Ответы на вопросы
Менеджмент организации
Стоимость:
300 ₽
Читай полезные статьи в нашем
Проектная организационная структура управления
Проектная организационная структура является способом нивелировать недостатки других видов организационных структур в рамках работы над конкретным проектом. Сущность проектной структуры организации заключается в создании специальной проектной команды специалистов на период выполнения проекта. Такая команда управляется силами менеджера проекта, обязанности которого может выполнять руководитель комп...
подробнее
Методы и формы управленческого контроля
Контроль является одной из главных функций связанных с управлением, который обеспечивает достижения стратегических целей организации. Управленческий контроль является одним из главных компонентов управления, без которого невозможно осуществление в полном объеме других функции управления, к которым относятся:
Помимо этого, управленческий контроль содержит в себе процесс наблюдения и урегулирования с...
подробнее
Достоинства и недостатки бережливого производства
Изначально, философия бережливого производства, зародившаяся на производстве компании Toyota, заключалась в устранении отходов, снижении потребности в большом количестве запасов, в обеспечении высокого качества с наименьшими затратами.
Основными достоинствами бережливого производства являются:
Как все системы управления, концепция бережливого производства имеет собственный набор недостатков:
подробнее
Аудит структуры организации
Традиционно можно выделить следующие виды решений, которые принимаются в организации и которые подвергаются аудиту:
подробнее
Проектная организационная структура управления
Проектная организационная структура является способом нивелировать недостатки других видов организационных структур в рамках работы над конкретным проектом. Сущность проектной структуры организации заключается в создании специальной проектной команды специалистов на период выполнения проекта. Такая команда управляется силами менеджера проекта, обязанности которого может выполнять руководитель комп...
подробнее
Методы и формы управленческого контроля
Контроль является одной из главных функций связанных с управлением, который обеспечивает достижения стратегических целей организации. Управленческий контроль является одним из главных компонентов управления, без которого невозможно осуществление в полном объеме других функции управления, к которым относятся:
Помимо этого, управленческий контроль содержит в себе процесс наблюдения и урегулирования с...
подробнее
Достоинства и недостатки бережливого производства
Изначально, философия бережливого производства, зародившаяся на производстве компании Toyota, заключалась в устранении отходов, снижении потребности в большом количестве запасов, в обеспечении высокого качества с наименьшими затратами.
Основными достоинствами бережливого производства являются:
Как все системы управления, концепция бережливого производства имеет собственный набор недостатков:
подробнее
Аудит структуры организации
Традиционно можно выделить следующие виды решений, которые принимаются в организации и которые подвергаются аудиту:
подробнее
Теперь вам доступен полный отрывок из работы
Также на e-mail вы получите информацию о подробном расчете стоимости аналогичной работы