Создан заказ №1086488
11 апреля 2016
Сотрудник операционного отдела в банке Должность специалист по обслуживанию частных лиц
Как заказчик описал требования к работе:
Задание МВО
-Техники руководства
-Расчёт коэффициента укомплектованности
Социальные технологии в работе с персоналом:
-Классификация соц технологий
-Социальные технологии оценки персонала
5 заданий.
Фрагмент выполненной работы:
Сотрудник операционного отдела в банке. Должность: специалист по обслуживанию частных лиц. В обязанности сотрудника входит обслуживание физических лиц: работа со счетами клиента, переводы, оплата квитанций, выдача и работа с картами банка, перекрестные продажи; ведение отчетов; работа с кредитами клиентов.
Сотрудник качественно выполняет свою работу, не нарушает трудовую дисциплину, не совершает операционных ошибок, выполняет все стандарты обслуживания, но не совершает перекрестных продаж. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Сотрудник не совершает перекрестные продажи по неизвестным причинам: то ли потому что не умеет продавать, то ли принципиально, то ли слабая мотивация на продажи. Это входит в обязанности сотрудника, но не является прямыми обязанностями. Тем не менее, на отделение банка ставятся ежедневные и еженедельные планы перекрестных продаж, которые нужно выполнять.
Решение:
Провести с сотрудником беседу по поводу результативности, задать вопрос: какие действия он планирует совершить, чтобы решить проблему; поставить обязательную ежедневную цель: перекрестные продажи. При невыполнении цели, сотрудник получит пониженную оценку и сокращение премии.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
12 апреля 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Сотрудник операционного отдела в банке Должность специалист по обслуживанию частных лиц.docx
2020-05-05 13:30
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Работа выполнена в срок.
Автору советую больше внимания уделять деталям оформления. Содержание работы без нареканий.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
