Создан заказ №11176518
3 ноября 2024
Разработать и описать ИТ-услугу по следующей схеме в соответствии со стандартом ITIL:
Как заказчик описал требования к работе:
Разработать и описать ИТ-услугу по следующей схеме в соответствии со
стандартом ITIL:
Информация Комментарий и применение
Наименование Уникальное определение услуги. Используется в справочных
целях и ссылках.
Типуслуги Показывает принадлежность услуги к бизнес- или техническим.
Имеет смысл, если фор
мируется объединённый Каталог услуг.
Краткоеописание Краткая информация, описывающая суть услуги.
Бизнес-владелец Как правило, менеджер бизнес-подразделения, являющегося
основным Заказчиком услуги.
Информация используется в следующих процессах:
Управление изменениями — для включения данного
сотрудника в состав CAB при утверждении изменений;
Управление уровнем услуг — для контакта при
установлении/пересмотре требований Заказчика к услуге.
Также может являться получателем отчётности по
исполнению SLA;
Управление доступностью — для определения состава и
принципа расчёта метрик услуги;
Управление непрерывностью ИТ-услуг — определяет
требования к восстановлению услуги после аварии.
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
4 ноября 2024
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Разработать и описать ИТ-услугу по следующей схеме в соответствии со стандартом ITIL:.jpg
2024-11-07 18:19
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.8
Положительно
Выполнено отлично никаких замечаний! За оперативность большое спасибо! Сделано намного раньше срока.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
