Создан заказ №1124060
20 апреля 2016
Целью дипломной работы работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организационных работ аэровокзала «Внуково», которые позволят аэропорту эффективно функционировать.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по авиационной и ракетно-космической технике. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Одна из основных задач в сфере авиаперевозок — точный и оперативный учет пассажиров и их багажа.
Внедрение новых IT - технологий для пассажиров постепенно становится образом жизни авиакомпаний и аэропортов. Применение штрихового кодирования авиабилетов, посадочных талонов позволяет повысить организационную эффективность деятельности авиапредприятий.
Воздушный транспорт имеет огромное преимущество перед другими видами транспорта, которое заключается в высокой скорости доставки пассажира во время его путешествия. (работа была выполнена специалистами Автор 24) При организации перевозочного процесса, это преимущество неизменно должно соблюдаться. В связи с этим, технологические процессы по обслуживанию пассажиров и их багажа, должны быть направлены на упрощение формальностей, и сокращение времени нахождения пассажира в аэропорту [1].
В документе «Основы государственной политики Российской Федерации в области авиационной деятельности на период до 2020 года» одними из основных мер в области развития гражданской авиации (ГА) являются: обеспечение повышения качества выполнения воздушных перевозок, авиационных работ, оказания услуг до международного уровня; законодательное закрепление нормативов качества этих работ и услуг, мер ответственности за их несоблюдение; обеспечение прав потребителей авиационных услуг; повышение авиационной безопасности и безопасности полетов воздушных судов ГА [2].
Для повышения своей конкурентоспособности на рынке авиатранспортных услуг предприятиям приходится особое внимание уделять вопросам качества. Основными показателями качества услуг в авиационной деятельности являются безопасность и регулярность полетов, авиационная безопасность и сервисное обслуживание [3].
Проведенный анализ научных работ в области качества предоставления авиатранспортных и, в частности, аэропортовых услуг, показал, что в области аэропортовой деятельности эти вопросы исследованы и проработаны недостаточно, особенно в части разработки единой методики для оценки уровня качества аэропортовых услуг.
Среди отечественных ученых и иследователей, занимавшихся вопросами управления качеством услуг на авиатранспорте, следует назвать: А.В. Рябинина, Г.С. Вороницыну, Л.П. Волкову, О.Д. Манжурову и других.
В работе будут рассмотрены пути совершенствования организационных работ на примере аэровокзала «Внуково». Аэропорт Внуково – старейшее авиапредприятие московского авиационного узла. Занимает 4-е место в России по количеству обслуженных пассажиров за год после других московских аэропортов: «Шереметьево» и «Домодедово» и петербургского «Пулково» [17].
Целью дипломной работы работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организационных работ аэровокзала «Внуково», которые позволят аэропорту эффективно функционировать.
Для достижения поставленной цели сформулированы и решены ряд задач:
1) дана характеристика современного состояния аэропортовой деятельности;
2) проведен анализ факторов, влияющих на функциональность аэропорта;
3) проведен анализ основных теоретических подходов к исследованию качества транспортных услуг;
4) сформулированы основные показатели качества и недостатки авиатранспортных услуг в сфере аэропортовой деятельности;
6) произведен анализ уровня качества услуг аэропорта «Внуково»Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
27 апреля 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью дипломной работы работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организационных работ аэровокзала «Внуково», которые позволят аэропорту эффективно функционировать..docx
2020-06-09 09:06
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Спасибо большое, заставили жи вы меня понервничать🙂но работа выполнена на отлично! Благодарю!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
