Создан заказ №1223408
21 мая 2016
Анализ, разработка и оптимизация бизнес-процессов предприятия электронной коммерции.
Как заказчик описал требования к работе:
Срочно выполнить курсовую работу по менеджменту с оформлением по госту и списком литературы. Срок 8 дней, подробное описание темы приложено к заданию
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
В современное время в мире и в России, в том числе, большими темпами возрастает количество Интернет-пользователей и как следствие, растет количество «электронных» покупателей.
При ведении интернет-магазин существенно уменьшаются издержки, расширяются рынки сбыта продукции, и так же, как и расширяются возможности потребителя – можно купить любой товар в любой стране, даже во время путешествия или командировки.
Это является существенным преимуществом интернет-магазинов по сравнению с обычными магазинами. (работа была выполнена специалистами author24.ru) И это чувствительный момент при переходе продавцов с традиционной торговли на «электронную».
К настоящему времени электронная коммерция уже является неотъемлемой частью розничных торговых компаний, интернет-магазины стали естественным и привычным для россиянина.
Актуальность работы обусловлена широким проникновением Интернет-торговли в среде потребителей, основыванным на повышении доверия к Интернет-магазинам, а также повышении периодичности покупок, совершаемых потребителями в Интернет. Более 50% жителей больших российских городов, по результатам опросов, совершали хотя бы одну покупку в Интернет-магазине, что в очередной раз доказывает растущую популярность данной сферы.
Электронная коммерция - это форма поставки товара, в которой заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а оплата между покупателем и продавцом осуществляются по средством электронных документов и электронных средств платежа. При этом покупателями товаров (или услуг) могут быть и частные лица, и организации.
Электронная коммерция объединила в себе множество разнообразных информационных технологий, в числе которых – электронный обмен данными EDI (Electronic Data Interchange), e-mail, Интранет (обмен информацией внутри компании), Интернет, Экстранет (обмен информацией с внешним миром).
Таким образом, электронную коммерцию определяют, как ведение бизнеса посредством сети Интернет. Выделяют основные системы электронной коммерции, ими являются системы организации розничной торговли и системы взаимодействия с деловыми партнерами.
Под бизнес-процессами для интернет-магазина и любой точки продаж понимают перечень инструментов и действий, обеспечивающих передачу абстрактной ценности покупателю в виде услуг и товаров. Профессионализм в использовании данных рычагов воздействия – залог развития любой компании.
Объект исследования – электронная коммерция.
Предметом является разработка, анализ и оптимизация бизнес-процессов компании электронной коммерции.
Целью данной курсовой работы является характеристика бизнес-процессов функционирования электронных магазинов, и возможность их оптимизации, в том числе работы конкретного интернет – магазина – www.OZON.ru
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- сформулировать понятие электронной коммерции;
- определить основные направления электронной коммерции и ее модели функционирования;
- вывить отличия интернет-магазина от традиционного;
- охарактеризовать бизнес-процессы электронного магазина;
- рассмотреть проект Ozon.ru и сформулировать его основные бизнес-процессы;
- продумать возможную оптимизацию для Ozon.ru и объяснить свою точку зрения.
Работа разделена на введение, основную часть, состоящую их трех глав, заключение и список используемых источников.
В первой главе рассматривается теоретические вопросы, такие как понятие электронной коммерции, ее основные направления и базисные модели функционирования.
Во второй главе выделяются особенности ведения бизнеса в интернете. Проводится сравнительный анализ отличий интернет-бизнеса от традиционного. Так же здесь более детально выделены и проанализированы бизнес-процессы интернет-магазина.
В третей главе дается характеристика работы интернет-магазина Ozon.ru с сформулированными рекомендациями по оптимизации бизнес-процессов компании.
В заключении подведен итог выполненной работы, сделаны выводы по каждой главе, а также дана общая оценка описанных приёмов и решений.При написании были использованы интернет-источники, учебная литература, статьи в периодической печатиПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
24 мая 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Анализ, разработка и оптимизация бизнес-процессов предприятия электронной коммерции..docx
2019-10-28 16:17
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Сделали все как и просил, еще не проверили правда работу, на первый взгляд все в точности как и требовал от автора сделано
Хочешь такую же работу?
300 ₽
