Создан заказ №1248920
30 мая 2016
Совершенствование организации рабочих мест персонала
Как заказчик описал требования к работе:
Наработки прилагаю, объем 30-35стр, уникальность 80%
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность темы исследования. Кассир, как известно, одна из ключевых фигур торгового зала. Именно он является окончательным звеном при расчете с покупателем, и от его работы во многом зависит точность и быстрота обслуживания посетителей.
Являясь неотъемлемой частью торгового зала, своего рода «визиткой магазина», именно кассир формирует у покупателя впечатление о магазине, супермаркете или даже целой торговой сети. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Через кассу проходит каждый посетитель, совершивший покупку, и, разумеется, что работа кассира напрямую влияет на мнение покупателя, и соответственно, на прибыльность торговой точки. Очередь в магазине или ее отсутствие — также во многом результат работы кассиров. Отсюда и большое значение организации рабочего места кассира.
Сегодня многие специалисты в области прикладной эргономики и смежных наук о человеческом факторе концентрируются уже не на изучении и оптимизации деятельности летчиков, операторов атомных электростанций и т.п., а на таких массовых профессиях, как, например, кассир супермаркета. Летчики, конечно, очень важны, но кассиров, страдающих от болей в спине из-за непродуманного устройства рабочего места, или ошибающихся чаще, чем хотелось бы, из-за неоптимального алгоритма работы, гораздо больше
Объектом исследования является система организации рабочего места кассира
Предмет исследования – предложения по совершенствованию организации рабочего места кассира универсама «Пятерочка»
Цель исследования в разработке проектных рекомендаций по совершенствованию организации рабочего места кассира универсама торговой сети «Пятерочка»
Для достижения указанной цели в курсовом проекте решаются следующие исследовательские задачи:
1. Изучить понятие рабочего места и его классификацию.
2. Изучить требования, предъявляемые к требованию рабочих мест
3. Изучить организационную и кадровую характеристику ООО «Пятерочка»
4. Проанализировать рабочее место кассира в универсаме ООО «Пятерочка»
5. Выработать рекомендации по улучшению рабочего места кассира.
6. Дать обоснование социально-экономической эффективности разработанных рекомендаций.
Методы исследования:
1. Анализ – данный метод широко использовался при анализе статей и литературы по теме исследования.
2. Наблюдение – использовался при сборе информации в универсаме ООО «Пятерочка».
3. Сравнение – данный метод применялся при составлении практических рекомендаций по улучшению организации рабочего места кассира.
Эмпирическую базу исследования наблюдение за работой кассиров в универсаме «Пятерочка», а также анализ документации универсама и изучение рынка торгового оборудования.
Структура исследования: курсовой проект включает введение, три раздела и шесть подразделов, в которых решаются поставленные исследовательские задачи, а также заключения и списка источников и литературы.
Раздел 1
Теоретические основы организации рабочего местПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
2 июня 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Совершенствование организации рабочих мест персонала.docx
2016-06-05 00:18
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
КУрсовая на отлично по низкой цене!!!! автор замечательно справляется с работой))) мы вас любим!!!!))))
Хочешь такую же работу?
300 ₽
