Создан заказ №1263899
4 июня 2016
Основы сервисологии
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по менеджменту. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Вопросы сервисного обслуживания в нашей стране, как никогда актуальны на данном этапе. Уровень потребительского общества находится на том этапе развития, когда для потребителей услуг являются важными не только сам факт предоставления услуги, но и качество ее предоставления.
Заинтересованность потребителей в определенных типах товаров и услуг, а также сопутствующее тому предпочтение к различным видам развлечений и отдыха меняется в течении всей его жизни не один раз. (работа была выполнена специалистами Автор 24) При этом исследования показывают различие потребностей у молодого и более взрослого поколения, последние больше внимания уделяют мелочам, молодежь же наоборот больше смотрит на общее качество предоставления услуги.
В соответствии с вышесказанным, тема курсовой работы является актуальной.
Цель курсовой работы – изучение сервисной деятельности, как особой формы удовлетворения человеческих потребностей
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
Рассмотреть понятие сервиса и сервисной деятельности;
Проанализировать структуру сервисной деятельности;
Выделить сервисную деятельность, как форму удовлетворения человеческих потребностей;
Проанализировать формы удовлетворения потребностей через лояльность сервисных предприятий.
При написании работы использовались работы, посвященные изучению человеческих потребностей М.П.Ершова, А.Маслоу и других авторов.
Структура работы состоит из введения, заключения, основной части и списка источников литературы.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
7 июня 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Основы сервисологии.docx
2019-12-12 16:03
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.5
Положительно
Великолепный автор! Ответственный и отзывчивый. Работа полностью соответствует требованиям. Спасибо! :)
Хочешь такую же работу?
300 ₽
