Создан заказ №1267373
6 июня 2016
Целью ՙ исследования ՙ является ՙ анализ ՙ концепций ՙ CRM, ՙ реализуемой ՙ с ՙ помощью ՙ специального ՙ набора ՙ программного ՙ обеспечения ՙ и ՙ технологий.
Как заказчик описал требования к работе:
План:
- Понятие и задачи, для решения которых используются CRM-системы
- Функциональные составляющие CRM систем
- Проблемы внедрения CRM - систем
- Список использованной литературы (не позднее 2012 года)
Объем 13-15 стр. Уникальность 65% (ручная)
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня, ՙ CRM ՙ – ՙ это ՙ стратегия, ՙ основанная ՙ на ՙ применении ՙ новых ՙ управленческих ՙ и ՙ информационных ՙ технологий, ՙ с ՙ помощью ՙ которых ՙ компании ՙ аккумулируют ՙ знания ՙ о ՙ клиентах ՙ для ՙ выстраивания ՙ взаимовыгодных ՙ отношений ՙ с ՙ ними. ՙ
Целью ՙ исследования ՙ является ՙ анализ ՙ концепций ՙ CRM, ՙ реализуемой ՙ с ՙ помощью ՙ специального ՙ набора ՙ программного ՙ обеспечения ՙ и ՙ технологий.
.
ГЛАВА ՙ 1. (работа была выполнена специалистами Автор 24) ՙ ՙ КОНЦЕПЦИЯ ՙ CRM
Управление ՙ Взаимоотношениями ՙ с ՙ Клиентами ՙ (Customer ՙ Relationship ՙ Management ՙ (CRM)) ՙ – ՙ деловая ՙ стратегия ՙ привлечения ՙ (выбора) ՙ и ՙ управления ՙ клиентами, ՙ нацеленная ՙ на ՙ оптимизацию ՙ их ՙ ценности ՙ в ՙ долгосрочной ՙ перспективе. ՙ CRM ՙ предполагает ՙ наличие ՙ в ՙ организации ՙ философии ՙ и ՙ культуры, ՙ ориентированных ՙ на ՙ клиента, ՙ направленных ՙ на ՙ эффективность ՙ работы ՙ в ՙ области ՙ маркетинга, ՙ продаж ՙ и ՙ сервисного ՙ обслуживания. ՙ CRM-приложения ՙ делают ՙ возможным ՙ эффективное ՙ управление ՙ взаимоотношениями ՙ с ՙ клиентами, ՙ при ՙ условии, ՙ что ՙ предприятие ՙ имеет ՙ конкретные ՙ цели, ՙ стратегию ՙ и ՙ культуруПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
7 июня 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью ՙ исследования ՙ является ՙ анализ ՙ концепций ՙ CRM, ՙ реализуемой ՙ с ՙ помощью ՙ специального ՙ набора ՙ программного ՙ обеспечения ՙ и ՙ технологий..docx
2016-11-18 20:30
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Отличный автор. Работа выполнена по всем требованиям и гораздо раньше назначенного срока. Рекомендую.