Создан заказ №1353119
25 сентября 2016
Ольга Морозова – молодая успешная весьма привлекательная особа целеустремлённая
Как заказчик описал требования к работе:
Оформить все графики в контрольной; 2. начертить схемы в соответствие со стандартами (можно в графическом редакторе на пк). Работу нужно сдавать в пятницу, поэтому 2 дня на выполнение максимум. Подробное задание прикрелено.
Фрагмент выполненной работы:
Ольга Морозова – молодая, успешная, весьма привлекательная особа, целеустремлённая, с высшим техническим образованием. Она работает в компании «СЕНЕЖ» (АО) со дня её основания, сделала неплохую карьеру от простого специалиста до заместителя начальника отдела продаж и мечтает расти дальше.
АО «СЕНЕЖ» – узкопрофильная организация, специализирующаяся на производстве электроаппаратуры. Работа в компании требует специальных знаний и опыта работы. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Несмотря на это, директор на освободившуюся должность начальника отдела продаж назначает стороннего специалиста Валентину Сычёву (протеже бывшего начальника отдела), которая не имеет профильного образования и опыта работы в данной области.
Следует отметить, что работники компании, претендующие на должность начальника отдела продаж, не получали предложений по повышению своего статуса ни от директора компании, ни от начальника отдела кадров.
С приходом Сычёвой Морозова вынуждена выполнять и свою работу, и работу за нового начальника из-за её некомпетентности.
Валентина Сычёва, приступив к своим обязанностям и не имея представления о том, с чего надо начинать, не разобравшись в задачах отдела, загрузила всех сотрудников работой, не относящейся к их функциональным обязанностям.
В результате через два месяца отдел, который приносил прибыль для всей компании, снизил свои показатели: уменьшилось количество вновь заключаемых договоров, замедлилось поступление денежных средств по ранее заключённым договорам.
Руководство компании, недовольное результатами работы отдела, потребовало от Сычёвой принять незамедлительные меры по устранению недостатков в работе. Сычёва, не желая прислушиваться к мнению Морозовой, всю вину возложила на работников, не первый день работающих в отделе. «Вы плохо работаете. Если что-то кому-то не нравится, можете писать заявление об увольнении. Незаменимых людей нет».
Морозова стала получать предложения о работе из других отделов.
Ответьте на вопросы:
1. Охарактеризуйте ситуацию, сложившуюся в отделе продаж компании АО «СЕНЕЖ».
2. Какой из приведённых ниже вариантов решения проблемы вы бы выбрали на месте Ольги Морозовой? Опишите почему?
Варианты решения проблемы:
− обратиться к директору компании с информацией о некомпетентности начальника отдела;
− обратиться к директору компании и начальнику отдела кадров с просьбой о повышении заработной платы в связи с увеличением нагрузки из-за некомпетентности начальника;
− согласиться на перевод в другой отдел;
− не придавая огласке сложившуюся ситуацию уволиться и найти через кадровое агентство более высокооплачиваемую работу;
− высказать своё мнение начальнику отдела с предложением перераспределить функциональные обязанности.
Решение:
В данном случае мы можем говорить о наличии группового конфликта между начальником отдела и подчиненными, а также между начальником и его заместителем Ольгой Морозовой.
Предметом конфликта является разбалансированность рабочего места в связи с превышением функций сотрудников отдела над возможностями (средствами) их выполнения.
Управленческие причины конфликта: недостаточная профессиональная подготовка Сычевой и, как следствие, необоснованные управленческие решения, которые она принимает.
Личностные причины: низкая культура общения руководителя («Вы плохо работаете. Если что-то кому-то не нравится, можете писать заявление об увольнении. Незаменимых людей нет»), ее стремление утвердить свой авторитет любой ценой, отрицательная установка по отношению к подчиненным.
Поскольку, помимо Морозовой, большая часть коллектива настроен против нового начальника, кроме того, есть объективные показатели ее неэффективной работы. То, на наш взгляд, конфликт можно решить с помощью обращения к директору компании с информацией о некомпетентности начальника отдела. Наличие объективных показателей некомпетентности повысит вероятность положительного для Морозовой исхода.
Список использованных источников
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс/ Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2011.
Менеджмент: Учебник / Под редакцией П.А. Кохно, В.А. Микрюкова, С.Е. Коморова. - М.: Финансы и статистика, 2003.
Музыкант В. Теория и практика современной рекламы: учеб. пособие. – М.: Евразийский регион, 2014.
Песоцкий, Е.А. Реклама: учебно-практическое пособие / Е.А...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
26 сентября 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Ольга Морозова – молодая успешная весьма привлекательная особа целеустремлённая.docx
2016-09-29 16:41
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор выполнил работу в срок,даже раньше!!были незначительные ошибки,но все сразу исправила,спасибо большое!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
