Создан заказ №1368483
15 октября 2016
Цель курсового проекта – разработка мероприятий по совершенствованию процесса управления конфликтной ситуацией.
Как заказчик описал требования к работе:
Предмет - Управление строительным предприятием.
Методички нет. Оформление стандартное. Аналитическая часть по строительному предприятию.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Конфликты в деятельности любого предприятия неизбежны, поскольку все люди уникальны в своих взглядах, убеждениях и жизненных позициях. Почва для непонимания и конфликтов в любой организации есть всегда, поэтому данная тема является актуальной. Так как конфликт – неотъемлемая часть рабочего процесса, он может быть, как позитивным для компании, так и негативным. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
Детальное изучение негативных конфликтов способствует более полному пониманию причин их возникновения, разработке мероприятий по их профилактике, а также устранению негативных последствий. Кроме того, обретенный ранее опыт способствует сведению к минимуму негативных конфликтов в коллективе.
Наряду с этим, изучение позитивных конфликтов так же способствует более полному пониманию причин их возникновения. Изучение позитивных конфликтов приводит к пониманию целей таких конфликтов, их последствий. Таким образом, без конфликта не возможен процесс роста любой организации, поскольку конфликт, является движущей силой ее развития и усовершенствования отношений в коллективе.
Сегодня существует ряд разработанных технологий управления конфликтами. Технологии управления конфликтом и мероприятия позволяют переформатировать конфликт, направить его в рациональное русло, для достижения определенной цели. К таким мероприятиям относятся: прогнозирование, предупреждение и стимулирование конфликтов, их урегулирование и разрешение.
Осуществление эффективной работы и взаимодействия в рабочей обстановке значительно снижается в условиях конфликтов и неэффективного взаимодействия. Причинами этого являются манипуляции с информацией, которая может быть неправильно истолкована и искажена. При таком взаимодействии неизбежно возникают конфликты, поскольку непонимание их причин может привести к негативным последствиям для рабочего процесса. Проведение тренинга эффективного взаимодействия позволит минимизировать ошибки в коммуникативном процессе. И если такие ошибки уже произошли и конфликт неизбежен, научить работников различным способам управления этим конфликтом и конструктивно решать проблемы для повышения эффективности самого рабочего процесса.
На сегодняшний день, причины конфликтов недостаточно проработаны, нет четких рекомендаций по выявлению конфликтов, а также отсутствуют процедуры для диагностики состояния психологического климата в коллективе.
Таким образом, недостаточная изученность процессов возникновения, разрешения и предупреждения конфликтов и вопросов формирования действенных процедур для разрешения и предупреждения конфликтов в ООО «Триумф», обусловили необходимость проведения соответствующего исследования.
Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Триумф» (ООО «Триумф»).
Предмет исследования - процесс управления конфликтами в организациях (на примере ООО «Триумф»).
Цель курсового проекта – разработка мероприятий по совершенствованию процесса управления конфликтной ситуацией.
Для достижения обозначенной цели были поставлены следующие задачи:
провести анализ среды предприятия ООО «Триумф»;
проанализировать тип и частоты возникающих в коллективе конфликтов;
выявить факторы, которые вызывают конфликтные ситуации в коллективе;
провести диагностику конфликтных ситуаций в коллективе ООО «Триумф»;
разработать меры по профилактике и управлению конфликтами.
При написании работы в качестве источников информации использована учебная, научная, методическая литература, материалы периодических изданий и специализированных Интернет-сайтов, посвященных конфликтам в организации, документы ООО «Триумф» и результаты опроса персонала этой организации.
В ходе исследования применялись: методы системного и структурного анализа; методы сравнений и аналогий; метод группировок; статистический анализ.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
1. МЕТОДИКА ПОСТРОЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
18 октября 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель курсового проекта – разработка мероприятий по совершенствованию процесса управления конфликтной ситуацией..docx
2017-12-28 11:05
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Все шикарно, автор выполнил все условия, получил твёрдую четверку и то из-за предвзятости преподавателя
Хочешь такую же работу?
300 ₽
