Создан заказ №1438498
3 ноября 2016
Цель данной работы: разработать «Книгу сотрудника службы приема и размещения» для гостиницы категории «3 звезды» на 40 мест».
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по гостиничному делу. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
По оценке экспертов ВТО – Всемирной Туристской Организации Россия к 2012 году должна была войти в первую десятку наиболее привлекательных стран для совершения туристских поездок. Однако, этого не произошло, в том числе, по причине слабого развития гостиничной инфраструктуры, которая в нашей стране существенно отстает не только от развитых стран, но и от многих развивающихся.
Актуальность выбранной темы «Разработка «Книги сотрудника службы приема и размещения» для гостиницы категории «3 звезды» на 40 мест» объясняется тем, что деятельность сотрудников службы приема и размещения для гостиницы любой категории имеет важное значение.
Сегодня существует тенденция неуклонного увеличения расходов на развитие внутреннего туризма, увеличение и строительство их отелей. (работа была выполнена специалистами author24.ru)
Суть исследуемой проблемы заключается в том, что развитие туризма и гостеприимства будет способствовать тому, что туристы со всех стран мира, посещая Россию, дадут толчок к развитию и других отраслей народного хозяйства нашей страны. А для этого важен сервис в средствах размещения гостей, где одну из важных ролей играет работа службы приема и размещения гостей.
Разработкой отдельных аспектов кадрового менеджмента, в том числе различных служб в гостиничном сервисе занимались такие ученые как М. Вудкок, Г. Десслер, К. Киллен, Р. Марр, М. Робер, Т. Шмидт, Ф. Тильман, М. Уорнер, Д. Френсис и другие.
Так же для написания работы были изучены работы таких известных ученых в сфере туризма и гостиничного дела как Волкова Ю. Ф., Медлика С.А., Инграмова С.И., Папиряна Г.А., Чудновского А. Д. и других.
Цель данной работы: разработать «Книгу сотрудника службы приема и размещения» для гостиницы категории «3 звезды» на 40 мест».
Объектом исследования в курсовой работе является служба приема и размещения в гостиничном предприятии «RA Рыбинская 7», г.Санкт-Петербурга.
Предмет исследования – книга сотрудника службы приема и размещения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– определить сущность и структуру службы приема и размещения;
– рассмотреть приём, регистрацию и размещение гостей (с заполнение необходимых документов) в малой 3-х звездочной гостинице;
– дать характеристику гостинице «RA Рыбинская 7» 3 звезды;
– проанализировать работу службы приёма и размещения гостиницы «RA Рыбинская 7»;
– разработка «Книги сотрудника службы приема и размещения» для гостиницы категории «3 звезды» на 40 мест.
Применяемые методы: теоретический анализ (анализ литературы и документов), наблюдение, статистическое социологическое исследование, анализ отзывов.
При написании работы использовались учебная, учебно-практическая литература, а также Интернет-источники.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического спискаПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
6 ноября 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель данной работы: разработать «Книгу сотрудника службы приема и размещения» для гостиницы категории «3 звезды» на 40 мест»..docx
2017-05-27 10:51
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор сделал качественную работу! На все вопросы отвечал, корректировки делал!
Все вовремя, очень довольна. Буду заказывать ещё.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
