Создан заказ №1482595
16 ноября 2016
Целью данной работы является разработка мероприятий оптимизации реализации стандартов процесса заселения различных категорий граждан на примере гостиницы «Иволга» г.
Как заказчик описал требования к работе:
Шрифт: Times New Roman
Размер: 14
Междустрочный интервал: 1,5 (в таблицах разрешается сделать его меньше, так же, как и размер шрифта вплоть до 10 пт)
Разметка:
- слева - 3
- справа -2
- верх - 2
- низ - 2
Во введении обязательно указываются следующие пункты (эти слова ОБЯЗАТЕЛЬНО сделать курсивом
):
1. Актуальность
2. Цели и задачи
3. Объект исследования
4. Предмет исследования
5. Методологическая и теоретическая основа исследования
6. Информационная база исследования
7. Научная новизна исследования
8. Практическая значимость работы
9. Апробация результатов исследования
(О том, что указывать в данных пунктах можно посмотреть в фале "1 Требования к КР" и в самих примерах работ курсовых)
1.СОДЕРЖАНИЕ печатается большими буквами и по-середине
2. Ведение...
3. ГЛАВА I, ГЛАВА II и т.д. печатаются прописными буквами и выравниваются по середине (!!!), см. пример. Каждая глава с новой страницы начинается.
4. Заключение...
5. Список использованной литературы...
6. Приложения (оформление в примере)
В конце главы (в конце последнего подпункта) нужно на 2-3 предложения обязательно написать вывод по всей главе.
Что касается рисунков и таблиц:
- Рисунки подписываются под самим изображением и без точки в конце (см. пример) : Рисунок 1 - Бр бр бр
- Таблицы подписываются над самой таблицей: Таблица 2 (выравнивание справа), а на следующей строчке название таблицы (выравнивание по-середине) см. пример
[!!!] Все самостоятельно составленные таблицы, рисунки и диаграммы обязательно подписываются (см. пример)
На каждые нормативные ссылки обязательно делаются сноски (см.пример). Они же потом будут указываться в списке литературы.
В списке литературы идет следующая градация:
1. Нормативные ссылки
2. Список использованной литературы
3. Интернет-источник
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Современный гостиничный бизнес является достаточно успешной отраслью экономики, дальнейшее процветание которого во многом зависит от человеческого фактора. Человеческий фактор выражается в сформированной лояльности клиентов к той или иной гостинице.
Чтобы увеличить клиентскую базу и обеспечить максимальную загрузку номерного фонда гостиницы необходимо не только внедрять дополнительные услуги, улучшать материально-техническую базу, но и повышать уровень обслуживания клиентов, основным звеном которого является регистрация и размещение гостей в гостинице.
От грамотной реализации стандартов процесса заселения различных категорий граждан будет зависеть их дальнейшее отношение не только к персоналу, но и к самой гостинице, как вместилищу необходимых услуг.
Актуальность темы курсовой работы обоснована необходимостью изучения стандартов операционных технологий процедуры заселения, как одного из механизмов повышающего не только устойчивость гостиницы на рынке индустрии.
Проблема исследования состоит в том, что с одной стороны гостиницы поставлены в четкие законодательные рамки и должны выполнять правовые нормы, регламентирующие процесс заселения. (работа была выполнена специалистами Автор 24) С другой стороны персонал гостиницы должен учитывать в своей работе и специфику работы своего учреждения (наличие внутренних регламентов, корпоративной культуры, сложившихся подходов в заселении и размещении клиентов), особенности менталитета и поведения отдельных клиентов.
Объектом исследования – является управление гостиницей.
В качестве предмета исследования выступают мероприятия по совершенствованию работы службы приема и размещения гостиницы «Иволга» г. Самара
Целью данной работы является разработка мероприятий оптимизации реализации стандартов процесса заселения различных категорий граждан на примере гостиницы «Иволга» г. Самара.
Задачи исследования:
Раскрыть процесс регистрации гостей без брони.
Охарактеризовать аспекты бронирования номеров и заселения в порядке бронирования.
Рассмотреть порядок регистрации и заселений иностранных гостей.
Проанализировать порядок заселения в гостиницу VIP гостей.
Выделить особенности в заселении туристических групп.
Проанализировать процессы регистрации и заселения гостей на примере работы гостиницы «Иволга» и разработать мероприятия по их совершенствованию.
Теоретическая значимость курсовой работы состоит в структурировании теоретического материала по заявленной теме работы, характеристике процесса регистрации и заселения граждан в гостиницу.
Практическая значимость состоит в разработке мероприятий, направленных на устранение недостатков реализации стандартов процесса заселения различных категорий граждан на примере гостиницы «Иволга» г. Самара.
Результаты исследования могут быть апробированы в работе гостиницы «Иволга» и гостиницах с аналогичными проблемамиПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
19 ноября 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью данной работы является разработка мероприятий оптимизации реализации стандартов процесса заселения различных категорий граждан на примере гостиницы «Иволга» г..docx
2020-03-17 17:48
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.7
Положительно
хороший автор!
написала хорошую курсовую на 4, в указанный срок и почти четко по правилам. у учителя возникли некоторые вопросы и этот автор помог мне на них ответить, не кинула после оплаты денег. спасибо большое ольге. рекомендую!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
