Создан заказ №1488969
18 ноября 2016
Телефонный разговор:правила и нормы
Как заказчик описал требования к работе:
В работе должно быть введение, актуальность, цели, задачи.
Основная часть, заключение и список литературы.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Разговор по телефону занимает значительное место в современной коммуникации. В настоящее время общение по телефону не зависит от определенного местонахождения домашнего или уличного телефона, так как мобильная связь делает все доступнее общение в любом месте. Владение нормами речевого этикета, характеризующими телефонную коммуникацию, становится все более важным. Развитие современных технологий влияет на нормы речевого поведения при телефонной беседе. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Существует понятие «телефонный этикет», обозначающее культуру общения по телефону, а также культуру пользования им в общественных местах.
Итак, актуальность определения этических основ ведения телефонного разговора обуславливается повсеместным распространением сотовых телефонов (следовательно, количество телефонных разговоров увеличивается в разы), с повышением его роли в жизни человека – по телефону не решаются не только личные вопросы, но и деловые.
Цель реферата заключается в определении основных правил и норм телефонного разговора.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи реферата:
1. охарактеризовать телефонный разговор как вид общения;
2. описать этические основы проведения телефонного разговора.
Метод исследования в контрольной работе теоретический анализ литературы (учебных пособий, научных публикаций и пр.), а также интернет-ресурсов по проблематике правил и норм телефонного разговора.
1. Телефонный разговор как вид общениПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
19 ноября 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Телефонный разговор:правила и нормы .docx
2016-11-22 21:59
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Очень довольна работой автора . Работа сделана качественно и очень быстро ( раньше срока)
Хочешь такую же работу?
300 ₽
