Нормы этикета при письменном общении. Культура речи в официальной, деловой и дружеской переписке.

Этикет или правила приличия являются неотъемлемой частью нашего общества и важным элементом коммуникации. Однако, при переходе из устной коммуникации к письменной, многие из нас не обращают достаточного внимания на нормы этикета. В данном реферате мы рассмотрим некоторые основные правила этикета при письменном общении и культуру речи в официальной, деловой и дружеской переписке. Структура реферата: 1. Нормы этикета в письменном общении. - Представление себя в письме: формула приветствия, имя, фамилия, должность (при необходимости). - Уважительное обращение к адресату: использование формул приветствия и прощания, использование уважительных обращений (господин, госпожа) при необходимости. - Форматирование письма: правильное оформление заголовка, выравнивание текста, использование специфических шрифтов и размеров. - Правильное использование пунктуации и грамматики: избегание сокращений, ошибок и опечаток. - Своевременный и вежливый ответ на письма: не затягивание с ответом и благодарность за полученную информацию. 2. Культура речи в официальной переписке. - Формальное обращение к адресату: использование полного имени и фамилии, титулов. - Использование формальных прощаний: "С уважением", "С наилучшими пожеланиями", "С благодарностью". - Отсутствие слишком личных подробностей: избегание персональных вопросов и повествования о личных проблемах. - Соблюдение делового тона: четкое и лаконичное изложение мысли, избегание эмоциональных выражений и ненужных деталей. 3. Культура речи в деловой переписке. - Формальное обращение к адресату: использование титула или полного имени и фамилии. - Использование формальных прощаний: "С уважением", "С наилучшими пожеланиями", "Благодарю за внимание". - Краткость и ясность изложения: использование информативных заголовков, разделение текста на параграфы и абзацы, нумерация и маркировка списков. - Формулирование четких и конкретных запросов и предложений. 4. Культура речи в дружеской переписке. - Неформальное обращение к адресату: использование имени или клички, если она непротиворечит этикету. - Использование неформальных прощаний: "С наилучшими пожеланиями", "До скорой встречи". - Более косвенное и разговорное изложение мысли: использование сленга, сокращений и шуток, в меру приемлемых в данном контексте. В заключении можно отметить значимость соблюдения правил этикета при письменном общении. Это позволяет установить доверительные отношения, проявить уважение и внимание к собеседнику, а также эффективно осуществить передачу информации. Необходимо помнить, что этикет является неотъемлемой частью коммуникации и важным элементом успешной взаимодействия в современном обществе. Показать еще