Создан заказ №1531429
30 ноября 2016
Эмоциональное выгорание и удовлетворенность трудом менеджеров
Как заказчик описал требования к работе:
Перед началом работы необходимо предоставить содержание реферата на согласование с преподавателем.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Многие ли люди могут ответить положительно, на вопрос о том нравится ли им их работа? Различные социологические опросы показывают что большая часть работающего населения не удовлетворены своей работой. А ведь человек значительную часть своей жизни посвящает именно профессиональной деятельности. Но какие факторы влияют на удовлетворенность работой? Их целое множество и особенно важно то, что если рабоя деятельность не приносит удовольствия это может отразитися на других сферах жизни: семье, взаимоотношениях с другими людьми, увлечениях, повлиять на саморазвитие и личностный рост. (работа была выполнена специалистами Автор 24) При этом, удовлетворенность трудом имеет прямое отражение на эффективность работы.
Однако, не только удовлетворенность, но и психологическое здоровье оказывает влияние на деятельность сотрудника. Если поначалу ему нравилась его работа, но из-за высокого уровня стрессов, вокой интенсивности и многих других факторов он может потерять интерес. Человек может стать эмоционально отстраненным. Человек истощается не только психологически, эмоционально, но и физически. Это называется эмоциональным выгоранием.
Синдром эмоционального выгорания снижает самооценку, вызывает отрицательное отношение к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам и пациентам.
Исследованиями в вопросах эмоционального выгорания и удовлетворенности трудом занималось множество ученых. Методологической основой исследования синдрома эмоционального выгорания явились основные положения теорий, которые были разработаны зарубежными учеными: Кондо К, Фрейденбергер Дж., Селье Г., Маслач К.
В середине 90-х годов ХХ века эмоциональное выгорание стало предметом самостоятельного исследования в отечественной психологии (Т.В. Форманюк, 1994; Г.А. Зарипова, 1998; В.Е. Орёл, А.А. Рукавишников, 1999; В.В. Бойко, 1999; О.В. Крапивина, 2004; М.В. Агапова, 2004; Т.В. Большакова, 2004; В.Е. Орел, 2005). Для обозначения и описания исследуемого явления российскими авторами использовались различные термины: «эмоциональное сгорание» (Т.В. Форманюк, 1994; Е.В. Юдина), «эмоциональное выгорание» (В.В. Бойко, 1999, 2004; С.В. Умняшкина, 2001; М.В. Агапова, 2004; О.В. Крапивина, 2004 и др.), «перегорание» (Г.А. Зарипова, 1998). Употреблялись также термины «психическое выгорание» (Н.Е. Водопьянова, А.Б. Серебрякова) и «профессиональное выгорание».
Разработкой методик для диагностики данной проблемы занимались следующие психологи - Бойко В.В., Селье Г., Тащева А.И.
Проблемой удовлетворенности труда в зарубежной пратике занимались такие ученые как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мейо, Г. Форд, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд, Ф. Херцберг, Л. Портер, Э. Лоутер, В. Врум, Р. Хьюзман, Дж. Хатфилд, У.Э. Деминг, Б.Ф. Скиннер и др. Эти ученые создавали различные теории и модели мотивации и удовлетворенности трудом, вырабатывали практические рекомендации по применению своих теорий, часть из которых будут рассмотрены далее.
В отечественной среде удовлетворенностью труда стали заниматься сравнительно недавно. Однако, за это время ими получены важные результаты, раскрывшие, в частности, структуру и иерархию мотивов трудовой деятельности работников предприятий промышленности, сельского хозяйства и др. Но, к сожалению, уровень этих исследований и практическое применение их результатов не отвечают полностью современным требованиям.
Так как в современном мире значительное количество работников задействовано именно в сфере управления, то необходимо повышать теоретический уровень в области знаний о синдроме эмоционального выгорания этого класса сотрудников. А так же о том, насколько менеджеры удовлетворены своим трудом.
Понимание проблемы, что собой представляет синдром эмоционального выгорания и из чего складывается удовлетворенность трудом позволит обеспечивать эффективность профессиональной деятельности, поддержание высокого уровня функциональности, а также заботиться о здоровье сотрудников практически в любой организации, является профилактика синдрома эмоционального выгоранияПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
1 декабря 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Эмоциональное выгорание и удовлетворенность трудом менеджеров .docx
2018-03-05 19:24
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работа выполнена раньше срока! Автор очень ответственно подходит к своему делу! Спасибо огромное!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
