Создан заказ №1599455
17 декабря 2016
Китаева приобрела в магазине видеокамеру К товару была приложена инструкция на английском
Как заказчик описал требования к работе:
если это возможно, и чудо существует, то к вечеру воскресенья я хочу получить работу
Фрагмент выполненной работы:
Китаева приобрела в магазине видеокамеру. К товару была приложена инструкция на английском, японском, корейском языках, которыми покупатель не владела, поэтому Китаева решила изучать камеру самостоятельно. Через неделю видеокамера вышла из строя. По заключению эксперта причина поломки камеры состоит в неправильном пользовании ею потребителем. На основании этого акта экспертизы продавец отказал Китаевой в удовлетворении ее требования о замене видеокамеры. (работа была выполнена специалистами Автор 24) За разъяснение своих прав Китаева обратилась к юрисконсульту.
Дать развернутые ответы на следующие вопросы:
1)Нарушены ли какие-либо права Китаевой?
2)Какие правовые последствия, по общему правилу, влечет акт экспертизы, установивший факт неправильного использования товара потребителем?
3)Имеются ли правовые основания для защиты интересов Китаевой в сложившейся ситуации?
Решение:
В соответствии со статьей 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" (Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п.1).
Указанная выше информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2).
В данной статье определены виды информации, которые изготовитель (исполнитель, продавец) обязан предоставить потребителю по его требованию. В ст. ст. 9 - 11 Закона раскрывается содержание этой информации.
Следовательно, в данном случае формально права Китаевой нарушены. Это выразилось в том, что ей не предоставлены сведения о товаре. Однако, данная информация предоставляется по требованию потребителя. Китаевой, при заключении договора купли продажи не были заявлены указанные требования, при этом она решила изучить товар самостоятельно, что и стало причиной выхода видеокамеры из строя (ответ на вопрос №1).
В соответствии с пунктом 5 ст. 18 Закона (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков), продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Таким образом, по общему правилу, акт экспертизы, установивший факт неправильного использования товара потребителем, влечет правовые последствия, заключающиеся в том, что Китаева обязана возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы связанные с проведением экспертизы? По хранению и транспортировке товара (ответ на вопрос №2).
В соответствии с п. 49 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
18 декабря 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Китаева приобрела в магазине видеокамеру К товару была приложена инструкция на английском.docx
2019-10-05 06:03
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.9
Положительно
Оценка получена и это главное. По заданию не отвечал, так что о качестве содержание остается только гадать, но раз оценка вписана, значит с ним все в порядке
Хочешь такую же работу?
300 ₽
