Создан заказ №1613585
27 декабря 2016
Конфликтология
Как заказчик описал требования к работе:
Примерная схема анализа
представленных конфликтных ситуаций
Специфика анализируемого конфликта. Противоречие между формальными и неформальными связями и отношениями между конфликтующими сторонами.
Причины анализируемых конфликтов. Условия протекания конфликтов. Функции и этапы конфликтов. Типы конф
ликтов.
Урегулирование и разрешение конфликтов. Методы завершения конфликтов: подавление, разрешение, урегулирование. Формы разрешения конфликта: переговоры, посредничество, арбитраж, обязательный арбитраж.
Стратегические и тактические методы управления конфликтами.
Стратегические методы: разъяснение требований к работе. Применение механизмам координации, установление общеорганизационных комплексных целей, использование системы вознаграждений.
Тактические методы: метод бездействия, метод сглаживания, скрытых действий, быстрого решения, методы уступок, избегания, компромисса, конкуренции, сотрудничества.
ЗАДАЧА:
Научный сотрудник И. поссорился с директором. Многое при этом было непонятно: прежде И. всегда был дисциплинированным, никогда ни с кем не ссорился. А тут вдруг стал агрессивным, накричал на директора, заявив при этом, что "никогда не сможет его уважать". Казалось бы, на лицо конфликт сотрудника с директором. Но незадолго до этого директор стремился убедить сотрудника, будто его рацпредложение "нецелесообразно и никому не нужно". Сотрудник рацпредложение забрал, а директор использовал его идею и подал как свою. Предложение было принято и внедрено. И. об этом никому не рассказал, но некоторые сотрудники, присутствовавшие при разговоре, знали суть конфликта и не делали из этого тайны. Более того, они поддержали И. и выразили явное недоверие к действиям директора. В порыве гнева И. сказал, что ему не столько жаль рацпредложения, сколько директора, который смог пойти на обман.
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
20 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
28 декабря 2016
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Конфликтология.jpg
2016-12-31 12:04
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Спасибо большое за работу) Все очень понравилось... Выполнили в срок.... Советую этого автора...)
Хочешь такую же работу?
300 ₽
