Создан заказ №1657895
4 марта 2017
Исследование организации работы с обращениями граждан в государственных учреждениях
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по документоведению и архивоведению. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В деятельности любого государственного учреждения особое место занимает работа с обращениями граждан. Они рассматриваются как важное средство осуществления и охраны прав личности. В своих обращениях граждане могут затронуть широкий спектр вопросов, касающихся как интересов всего общества, так и прав, и законных интересов автора обращения или других граждан. Актуальность работы вызвана необходимостью построения государством качественной работы с обращениями граждан, в соответствии с законодательством. (работа была выполнена специалистами author24.ru) В связи с быстрым развитием общества в различных направлениях деятельности граждане все чаще обращаются в государственные учреждения. В учреждениях специалисты должны умело вести работу с гражданами, используя для этого необходимые документы.
При правильной организации работа с обращениями граждан из каждодневной рутины может превратиться в кладезь ценной информации. Поэтому ни в коем случае нельзя пренебрежительно относиться к самому рядовому обращению. В предложениях и жалобах, которые должны храниться в архиве, можно найти немало рекомендаций и идей, которые будут полезны для более эффективной работы организации.
В настоящее время работа с обращениями граждан регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 29.06.2010 № 126-ФЗ, от 27.07.2010 № 227-ФЗ, с изм. внесенными Постановлением Конституционного суда РФ от 18.07.2012 № 19-П).
Данный вопрос рассматривали многие авторы. Описание организации работы с обращениями граждан указано в статьях следующих авторов: Храмцовская Н.А. в работе «Уточнен порядок рассмотрения анонимных и повторных обращений граждан», Янковая В.Ф. в работе «Организация работы с обращениями граждан: закон есть, но проблемы остаются», Каменева Е. М. «Каким образом исчислять 30-дневный срок рассмотрения обращений граждан, поступивших в декабре, с учетом новогодних праздников и каникул?».
Объект исследования – работа с обращениями граждан в государственных организациях.
Предметом исследования – организация работы с обращениями граждан в государственных организациях.
Цель работы: изучеить организацию работы с обращениями граждан в государственных учреждениях.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
определить понятие, сущность и значение обращения граждан в государственные учреждения;
изучить историю развития института обращений граждан;
изучить нормативно-правовую и нормативно-методическую базу, которая регламентирует организацию работы с обращениями граждан в государственных учреждениях;
изучить организацию делопроизводства по обращениям граждан, рассмотрев следущие документы: предложение, заявление, жалобу, ходатайство, коллективное обращение, петицию;
разработать предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан.
Методы исследования:
изучение и анализ профессиональной литературы по теме исследования;
метод наблюдений;
метод научного познания.
Методологической основой работы послужили теоретические методы исследования, которые основаны на анализе, синтезе материалов по изучаемому предмету, так и экспериментальные, основанные на выявлении сходств и различий в изучаемых подходах.
Структура работы состоит из: введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
11 марта 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Исследование организации работы с обращениями граждан в государственных учреждениях.docx
2017-03-14 15:26
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.4
Положительно
Спасибо Автору за дипломную работу, которую защитили на "отлично"! Очень рада что обратилась именно к ней.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
