Создан заказ №1719881
3 февраля 2017
Целью данной работы является исследование технологии и организации службы бронирования в отеле «East Gate».
Как заказчик описал требования к работе:
Срочно выполнить курсовую работу по гостиничному делу с оформлением по госту и списком литературы. Срок 8 дней, подробное описание темы приложено к заданию
Фрагмент выполненной работы:
Введение
На сегодняшний день гостиничный бизнес является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики, которая приносит многомиллионную прибыть по всему миру. В России с каждым годом растет количество гостиниц, что гораздо увеличивает конкуренцию. Такая конкуренция способствует тому, что гостиницы вынуждены бороться за выживание, расширяя свой спектр услуг и повышая их качество.
Гостиничный бизнес - это интересная и расширяющая кругозор сфера деятельности, которая привлекает как молодых специалистов, так и доставляет удовольствие тем, кто уже многие годы проработал в этой области. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Специалисты, работающие в сфере гостеприимства должны обладать знаниями в области маркетинга, менеджмента и экономики современного туристского и гостиничного бизнеса. Такой специалист должен хорошо представлять себе структуру сложной и многофункциональной индустрии гостеприимства. Помимо всех этих знаний, каждый работник гостиницы должен быть приветливым, с хорошими манерами, отзывчивым и доброжелательным.
За последние десятилетия внедрение различных инновационных технологий привело к успешному развитию экономики многих стран. Технологический прогресс позволяет создавать новые и улучшать уже существующие предприятия различных направлений, том числе и гостиничных. Сегодня информационные технологии в индустрии гостеприимства применяются очень часто. Информационные технологии очень плотно переплелись и отразились на службе бронирования гостиницы. С процесса бронирования начинается обслуживание гостей и первый контакт при бронировании номера создает первое впечатление об отеле, поэтому этот процесс должен быть простым и понятным для гостя и в то же время точным и не затруднительным.
Сейчас сложно представить, как можно осуществлять бронирование при отсутствии компьютерных систем. Сейчас во всех отелях установлены компьютерные системы и многие гостиницы создают web-сайт, чтобы гость мог ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг и другой интересующей его информацией, а также сделать онлайн бронирование.
Объект исследования - работа с заявками в отеле «East Gate».
Предмет исследования - технология и организация службы бронирования гостиницы «East Gate»
Целью данной работы является исследование технологии и организации службы бронирования в отеле «East Gate».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть технологию и организацию работы службы бронирования в гостиничном предприятии;
проанализироватьтехнологию и организацию службы бронирования в отеле «East Gate»;
разработать пути совершенствования технологии и организации службы бронирования в отеле «East Gate».
Метод исследования - анализ и обработка источников по данной теме. Методологией исследования послужили работы отечественных авторов :Сорокина А.В., Джум Т.А. и Денисова Н.И., Кексель О.С; статьи специалистов в области бронирования номеров гостиницы, опубликованные в специализированных журналах и на интернет сайтах, а также материалы, полученные в процессе работы в отеле «East Gate Москва Павелецкая».
Данная работа имеет практическую значимость при разработке методов по совершенствованию процесса бронирования на гостиничном предприятии любой категорииПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
6 февраля 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью данной работы является исследование технологии и организации службы бронирования в отеле «East Gate»..docx
2021-03-12 20:07
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.1
Положительно
Очень рада, что обратилась именно к этой девушке! Заказала уже вторую курсовую. За первую работу было 5 у одной из группы. Спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
