Создан заказ №1719881
3 февраля 2017
Целью данной работы является исследование технологии и организации службы бронирования в отеле «East Gate».
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по гостиничному делу. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
На сегодняшний день гостиничный бизнес является одной из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мировой экономики, которая приносит многомиллионную прибыть по всему миру. В России с каждым годом растет количество гостиниц, что гораздо увеличивает конкуренцию. Такая конкуренция способствует тому, что гостиницы вынуждены бороться за выживание, расширяя свой спектр услуг и повышая их качество.
Гостиничный бизнес - это интересная и расширяющая кругозор сфера деятельности, которая привлекает как молодых специалистов, так и доставляет удовольствие тем, кто уже многие годы проработал в этой области. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Специалисты, работающие в сфере гостеприимства должны обладать знаниями в области маркетинга, менеджмента и экономики современного туристского и гостиничного бизнеса. Такой специалист должен хорошо представлять себе структуру сложной и многофункциональной индустрии гостеприимства. Помимо всех этих знаний, каждый работник гостиницы должен быть приветливым, с хорошими манерами, отзывчивым и доброжелательным.
За последние десятилетия внедрение различных инновационных технологий привело к успешному развитию экономики многих стран. Технологический прогресс позволяет создавать новые и улучшать уже существующие предприятия различных направлений, том числе и гостиничных. Сегодня информационные технологии в индустрии гостеприимства применяются очень часто. Информационные технологии очень плотно переплелись и отразились на службе бронирования гостиницы. С процесса бронирования начинается обслуживание гостей и первый контакт при бронировании номера создает первое впечатление об отеле, поэтому этот процесс должен быть простым и понятным для гостя и в то же время точным и не затруднительным.
Сейчас сложно представить, как можно осуществлять бронирование при отсутствии компьютерных систем. Сейчас во всех отелях установлены компьютерные системы и многие гостиницы создают web-сайт, чтобы гость мог ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг и другой интересующей его информацией, а также сделать онлайн бронирование.
Объект исследования - работа с заявками в отеле «East Gate».
Предмет исследования - технология и организация службы бронирования гостиницы «East Gate»
Целью данной работы является исследование технологии и организации службы бронирования в отеле «East Gate».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть технологию и организацию работы службы бронирования в гостиничном предприятии;
проанализироватьтехнологию и организацию службы бронирования в отеле «East Gate»;
разработать пути совершенствования технологии и организации службы бронирования в отеле «East Gate».
Метод исследования - анализ и обработка источников по данной теме. Методологией исследования послужили работы отечественных авторов :Сорокина А.В., Джум Т.А. и Денисова Н.И., Кексель О.С; статьи специалистов в области бронирования номеров гостиницы, опубликованные в специализированных журналах и на интернет сайтах, а также материалы, полученные в процессе работы в отеле «East Gate Москва Павелецкая».
Данная работа имеет практическую значимость при разработке методов по совершенствованию процесса бронирования на гостиничном предприятии любой категорииПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
6 февраля 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью данной работы является исследование технологии и организации службы бронирования в отеле «East Gate»..docx
2021-03-12 20:07
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.1
Положительно
Очень рада, что обратилась именно к этой девушке! Заказала уже вторую курсовую. За первую работу было 5 у одной из группы. Спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
