Создан заказ №1781878
28 февраля 2017
Определить число рабочих мест телефонисток заказных коммутаторов которые осуществляют прием заказов
Как заказчик описал требования к работе:
Срочно решить контрольную работу по производственному маркетингу и менеджменту из 6 задач в двух вариантах. Все решения нужно подробно расписать.
Фрагмент выполненной работы:
Определить число рабочих мест телефонисток заказных коммутаторов, которые осуществляют прием заказов, выдачу простых справок и передачу сложных справок на стол справок.
Исходные данные приведены в таблице 1.
Таблица 1 – Исходные данные
Наименование показателей Условные обозначения Значение показателя
Число исходящих заказов в ЧНН Сисх
395
Число справок в ЧНН, в том числе: Сспр
90
- простых Спр
45
- сложных Ссл
45
Оперативное время телефонисток ЗК, сек. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
- на прием заказа tзак
50
- на ответ на простую справку tот. пр. 17
- на передачу сложной справки на стол справок tот. сл. 26
Коэффициент вариации Vt
0,8
Качество обслуживание абонентов P (>t) 0,1
Решение:
Расчет рабочих мест выполняется по номограмме Бухмана.
Нагрузку, поступающую на рабочее место, можно найти по формуле:
Узк.=Сзак∙tо3600,
где Сзак – количество заказов, поступающих в ЧНН;
tо – среднее оперативное время телефонистки заказного коммутатора на обслуживание одного заказа в секунду.
Узк.=395∙933600=10,2
Таким образом, коэффициент нагрузки будет равен 10,2.
Учитывая, что число справок в ЧНН разное, найдем Уск по формуле:
Уск.=Спр∙tот.пр.+Ссл∙tот.сл.+Сспр.∙tзак.3600
Узк.=45∙17+45∙26+90∙503600=1,8
И последнее, что необходимо для нахождения числа рабочих мест по номограмме Бу...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
1 марта 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Определить число рабочих мест телефонисток заказных коммутаторов которые осуществляют прием заказов.docx
2017-04-05 12:15
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Очень быстро. раньше срока, все верно, быстро отвечает, рекомендую!
Никаких претензий нету, исправлений - 0
Хочешь такую же работу?
300 ₽
