Создан заказ №1839807
21 марта 2017
Социальная установка к разрешению конфликтов с участием посредника у сотрудников правоохранительных органов
Как заказчик описал требования к работе:
В дипломе нужно затронуть тему посредничества, "третейский суд".
Объём от 60-70 листов,
3-5 задач, уникальность не ниже 70, желательно чтобы в дипломе был "Тезариус"
В качестве одной из методик должна быть батарея методик, предложенная Павлом Борисовичем (см. в журнале на стр. 68-73). Бланк опрос
ника необходимо будет переделывать под выбранную тему.(прикреплённый файл
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования.
В процессе работы сотрудники правоохранительных органов сталкиваются с различного рода конфликтными ситуациями. Одни из них обусловлены общими противоречиями общественного развития, другие - закономерностями функционирования организационных структур, третьи - особенностями содержания деятельности правоохранительных органов.
Сотрудники правоохранительных органов чаще других граждан в состоянии оказаться в ситуации, где их конфликт интересов является реальным и значимым, в результате чего может пострадать непредвзятость мнений. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Появляется соблазн или мотив обеспечить собственные, а не государственные интересы. Служение общественным интересам - это главная задача правительства и государственных учреждений.
Граждане ожидают честного, справедливого и непредвзятого выполнения должностными лицами государственных органов своих функциональных обязанностей. Общество все чаще выражает надежду, что правительство будет создавать такие условия, при которых частные интересы, деловые и иные связи государственных должностных лиц, не смогут компрометировать механизм принятия государственных решений или подорвать авторитет системы государственного управления. Общество постоянно повышает уровень требований к правительству, потому неэффективное урегулирование конфликтов интересов государственных должностных лиц может подорвать доверие граждан к органам государственной власти.
Понятие «конфликт» как правило, связан с негативными эмоциями, поэтому вызывает отрицательные когнитивные ассоциации. Человек, который попал в конфликт, обычно старается поскорее его завершить, исходя из своих собственных представлений о том, что можно и нужно делать в конкретной ситуации, а чего делать нельзя. Человечество за века накопило довольно большой опыт в разрешении самых разнообразных конфликтов. Обобщение и изучение этого опыта привело к созданию науки конфликтология.
Практическая функция конфликтологии на сегодняшний день – помочь людям понять, как рационально разрешать конфликты. Когда конфликтная ситуация слишком запутана, сложно обойтись без специалиста, который, обладая специальными навыками анализа и разрешения противоречий, способен выработать оптимальный способ выхода из конфликта.
Одним из способов взаимодействия специалиста-конфликтолога со сторонами конфликта является медиация, т.е. урегулирование конфликтной ситуации путем привлечения третьей стороны – посредника. Однако, зачастую, можно столкнуться с проблемой, что сотрудникам правоохранительных органов в силу своих внутренних установок и убеждений сложно обратиться за помощью в решении конфликтной ситуации к посреднику. Все вышесказанное обусловило актуальность темы работы - «Социальная установка к разрешению конфликтов с участием посредника у сотрудников правоохранительных органов».
Принятие законов о применении процедуры медиации диктует необходимость ее использования на всех без исключения уровнях государственной власти, при этом зачастую мы можем столкнуться с личностными особенностями сотрудников полиции и их нежеданием использовать данную процедуру и прибегать к помощи медиаторов в решении конфликтов. В данном диссонансе и заключается проблема исследования.
Цель исследования – изучить установки к разрешению конфликтов с участием посредника у сотрудников полиции и на основе полученных данных и выводов разработать программу по оптимизации таких установок.
Объект исследования – социальные установки как социально-психологический феномен.
Предмет исследования – социальные установки к разрешению конфликтов с участием посредника у сотрудников полиции.
Гипотеза исследования: чем менее выражены эмоциональный, конативный и когнитивный компоненты установки к разрешению конфликтов с участием посредника у сотрудников правоохранительных органов, тем менее сформирована установка к использованию медиатора в конфликте.
В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены следующие задачи:
1.Теоретический анализ состояния современных психологических исследований по проблеме дипломной работы
2. Эмпирическое исследование установок к разрешению конфликтов с участием посредника у сотрудников полиции и формулирование выводов на основе полученных данных.
3. Разработка программы по оптимизации установок к разрешению конфликтов с участием посредника у сотрудников полиции.
Методы исследования:
1.Теоретические: анализ, обобщение и систематизация в ходе (теоретической, практической и методической).
2.Эмпирические: тестирование, наблюдение, сравнение, ¨ измерение.
Для исследования социальной установки был выбран комплект методик, предназначенный для изучения эмоционального, когнитивного и конативного компонентов социальной установки (составитель - П.Б. Торопов):
1) методика ассоциаций Вержеса - модифицированные незаконченные предложения теста «Установки на психологическое здоровье» на основе метода, предложенного Д. М. Саксом и С. Леви для исследования когнитивной составляющей установки;
2) методика для измерения эмоциональной составляющей социальной установки (Крит, Фабригар и Петти);
3) шкальная методика исследования поведенческого компонента установки на формирование психологического здоровья (за основу взята методика В.В. Бойко направлена на изучение особенностей установления эмоциональных контактов).
Степень обоснованности и достоверности результатов исследования подтверждены статистической обработкой полученных данных. Обработка эмпирических данных проводилась в соответствии с целями и задачами исследования в следующей последовательности:
1.После обработки протоколов исследования, данные на каждого обследуемого были, внесены в сводную таблицу;
2.Произведен расчет первичных статистик (среднее значение, стандартные ошибки, стандартные отклонения) и по ним проведен анализ основных характеристик выборки;
3.Для выявления взаимосвязей между показателями проводился корреляционный анализ. Для определения тесноты (силы) и направления корреляционных связей использовался метод ранговой корреляции Спирмена.
Теоретическая значимость исследования.
Результаты данной работы помогут систематизировать уже имеющиеся данные по проблеме изучения способов разрешения конфликтов с помощью посредника и уточнить технологию использование данного способа у сотрудников полиции.
Практическая значимость исследования.
Результаты исследования могут найти применение в решении задач психологического просвещения педагогов, психологов и могут быть включены в программы повышения квалификации специалистов, реализующих профилактические программы в государственных учреждениях.
Исследование проводилось на базе УМВД России по г. Калининграду.
Выборку составили 60 респондентов, сотрудники полиции, мужчины и женщины, в возрасте 30-40 лет.
Структура работы включает в себя введение, основную часть, заключение, список источниковПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
28 марта 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Социальная установка к разрешению конфликтов с участием посредника у сотрудников правоохранительных органов.docx
2017-03-31 15:00
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Дипломная выполнена в срок, автор ведет подопечного до защиты, на все вопросы и просьбы отвечает своевременно, находится постоянно на связи. Огромное спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
