Создан заказ №1840911
17 марта 2017
Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время в России, в условиях конкуренции на рынке гостиничных услуг и в ситуации экономического кризиса, оказание высококачественных услуг, для каждой гостиницы является очень важным делом.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по гостиничному делу. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Одновременно с развитием туристических услуг, в настоящее время в России активно начал развиваться гостиничный бизнес. Во всех городах строится огромное количество гостиниц и гостиничных комплексов.
Современные гостиницы предоставляют гостям не только услуги проживания и питания, но и широкий спектр услуг, связанных с отдыхом, развлечениями, медицинские и спортивные услуги, и другие.
Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время в России, в условиях конкуренции на рынке гостиничных услуг и в ситуации экономического кризиса, оказание высококачественных услуг, для каждой гостиницы является очень важным делом. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
Объектом исследования является деятельности службы приема и размещения в гостиничном комплексе.
Предмет изучение и анализ методов работы службы приема и размещения.
Цель работы анализ деятельности службы приема и размещения и ее взаимодействие с различными службами гостиничного предприятия.
Основные задачи:
изучить основы работы гостиничного бизнеса,
рассмотреть особенности работы сотрудников службы приема и размещения,
дать общую характеристику сотрудника службы приема и размещения;
рассмотреть основные стандарты работы сотрудников службы приема и размещения гостиницы,
сделать практические рекомендации по улучшению деятельности службы приема и размещения гостиницы «РА Тамбовская 11», город Санкт-Петербург
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложения.
В первой главе рассматриваются теоретические основы гостиничного бизнеса и правовое регулирование гостиничной деятельности в РФ.
Во второй главе дается характеристика гостиницы «РА Тамбовская 11», город Санкт-Петербург и особенности организации системы управления персоналом. Особенности работы службы приема и размещения в этой гостинице.
В третьей главе разрабатываются мероприятия по совершенствованию системы управления гостиницы и разработка стандортов для сотрудников службы приема и размещения, и проводится расчет эффективности предложенных мероприятий.
Теоретический анализ основан на использовании учебных и научных материалов:
Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
Баумгартен Л.В. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов
Волков Ю.Ф. "Законодательные основы гостиничного сервиса";
Кабушкин Н.И. "Менеджмент гостиниц и ресторанов";
и другие нормативные и научные материалы по указанной теме, аналитические материалы журналов, Интернет-сайтов, официальные данные гостиниц и другие источники.
Научная новизна данной работы состоит в изучении особенностей деятельности сотрудников службы приема и размещения в гостиничном предприятии и разработке рекомендаций по развитию гостиничного бизнеса.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что исследования проведенные в данной работе, могут быть полезными для гостиниц России, которые, принимая во внимание рекомендации из данной работы, смогут использовать их на практикеПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
24 марта 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность данной работы заключается в том, что в настоящее время в России, в условиях конкуренции на рынке гостиничных услуг и в ситуации экономического кризиса, оказание высококачественных услуг, для каждой гостиницы является очень важным делом..docx
2020-04-13 14:30
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.2
Положительно
Автор очень отзывчивый, моментально делает все правки, сама заинтересована в вашей работе больше, чем Вы) я очень рада что нашла этого автора
Хочешь такую же работу?
300 ₽
