Создан заказ №1865257
27 марта 2017
Работа с конфликтными личностями в условиях тренингового взаимодействия
Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо написать реферат по психологии. Обращаюсь к авторам, у которых много работ по этой дисциплина. Прикрепляю пример и оформление доклада. Срок - 3 дня. 12 страниц печатного текста шрифт 14
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Проблема конфликтов - очень важная социально-психологическая проблема, а вместе с тем мало исследованная. В российской и иностранной литературе существуют различные взгляды на конфликты, их природу и социальную роль. Противоположные позиции представлены, с одной стороны, теориями бесконфликтного, гармоничного развития социальных групп (такова, например, позиция основателя социометрии Д. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Морено) и, с другой стороны, воззрениями на конфликты как явление естественное, неизбежное и даже необходимое, поскольку они представляют собой одно из проявлений всеобщего закона диалектического развития едино на и борьбы противоположностей (например, точка зрения К. Томпсона).
Под конфликтностью личности понимается ее интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты. При высокой конфликтности индивид становится постоянным инициатором напряженных отношений с окружающими независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.
Например, холерический тип темперамента человека часто может приводить к решению им противоречивых ситуаций конфликтным способом. Это связано с тем, что холерик обладает неустойчивым и подвижным типом нервной системы. В то же время, он быстро «остывает» и переходит к неконфликтному взаимодействию.
Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных или внутриличностных конфликтов. Уровень притязаний влияет на определение идеальной перспективной цели, на выбор цели очередного действия, и, наконец, на желаемый уровень самооценки личности. Завышенная самооценка обычно вызывает негативную реакцию со стороны окружающих, заниженная – имеет следствием повышенную тревожность, неуверенность в своих силах, избегание ответственности и т. п.
Что такое конфликтность
В литературе имеются различные определения понятия «конфликтность». Но все они сходятся в одном: конфликтность – это свойство личности, отражающее способность вступать в конфликт. Например, Д. Шеффер определяет конфликтность как сложное личностное качество, включающее в себя обидчивость, вспыльчивость (гневливость), подозрительность.
В психологическом словаре конфликтность детерминируется как вспыльчивость, раздражительность, высокая готовность вступить в конфликт, агрессивно-оборонительный стиль поведения.
В.И. Курбатов утверждает, что конфликтность - это интегральное свойство личности, которое отражает частоту ее вступления в межличностные конфликты. Это готовность личности к конфликтам, степень ее вовлеченности в развитие конфликтов. Конфликтность личности может быть внутренней (зависит от личного отношения человека к окружающему миру), либо внешней (которая навязывается человеку внешним миром).
По толковому словарю Ефремовой конфликтность является отвлечённым существительным по значению прилагательного «конфликтный». «Конфликтный» в свою очередь определяется как соотносящийся по значению с существительным «конфликт», связанный с ним, свойственный конфликту, характерный для него.
Большое влияние на конфликтность оказывают особенности характера. В первую очередь это касается общего отношения к другим людям: мизантропия сильно повышает уровень конфликтности. Отношение к конфликтам само по себе может рассматриваться как черта характера: если человеку нравятся конфликтные ситуации, он будет стараться чаще в них оказываться, даже при наличии некоторых сдерживающих обстоятельств.
Склонность к статусным играм. У человека как биологического вида имеется множество разных инстинктов. Среди них и потребность в высоком статусе. У разных людей этот инстинкт проявляется в разной степени. Если человек испытывает ярко выраженные эмоции при изменении своего статуса (повышении или понижении) или если возникает угроза статусу, то можно судить, что у него этот инстинкт выражен значительно. Люди с высоким статусом могут очень болезненно относиться к любым признакам неуважения или посягательства на статус. Окружающим такие конфликты часто кажутся немотивированными.
На конфликтность влияют ситуативные факторы. Так те же статусные игры, переходящие в конфликт, чаще наблюдаются у людей с примерно одинаковыми статусами. Принц не будет конфликтовать с нищим, а олигарх с безработным.
У любого человека есть свой индивидуальный набор наиболее предпочитаемых инструментальных ценностей, который отражает жизненную стратегию и излюбленные тактики. В этом наборе может быть и конфликтность, то есть готовность отстаивать свои интересы при любой удобной возможности. Может быть и обратная инструментальная ценность – избегать конфликтов любой ценой. У каждой из этих позиций, что очевидно, имеются свои плюсы и минусы.
Многим людям кажется, что они управляют своей конфликтностью в полной мере: там, где надо, они могут избежать конфликта, в других случаях они способны раздуть конфликт из ничего. Однако далеко не все люди осознают, что даже сама манера поведения может раздражать окружающих и провоцировать конфликты. В общем-то любые манеры поведения, отличающиеся заметной необычностью, могут раздражать. Часто это манеры высокомерия (например, человек цедит слова сквозь зубы, с его лица не сходит улыбка снисходительности). Чрезмерная слащавость, лживость, угодливость тоже могут сильно раздражать окружающихПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
28 марта 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Работа с конфликтными личностями в условиях тренингового взаимодействия.docx
2018-06-27 00:10
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Прекрасный автор, великолепная работа. Выполнена раньше срока, с учетом всех пожеланий. Огромное спасибо!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
