Создан заказ №1869575
5 апреля 2017
Технология службы дворецких в гостинице
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по гостиничному делу. Готовая работа уже есть, но препод не принял. Надо добавить практические примеры ОБЯЗАТЕЛЬНО! Еще нужно вывод переделать. Переделать до завтрашнего утра! Заплачу больше за срочность.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
За последнее время сфера гостиничной индустрии преобразилась до неузнаваемости. Сейчас, в данной отрасли, существует различное множество, как для успеха, так и для провала. С каждым годом гости становятся более придирчивыми, и ждут от гостиничных комплексов высоких стандартов обслуживания. Следовательно, перед высшим руководством гостиницы ставятся новые задачи. А для их разрешения, сегодня, некоторые российские отели прибегают к внедрению новой службы в гостинице – службе дворецких.
Дворецкий отеля является очень специфической профессией. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Дворецкий должен стать правой рукой состоятельного гостя во время всего его пребывания в гостинице. Другими словами, это личный помощник, персональный ассистент гостя, который экономит время, выполняя все реальные поручения гостя.
Актуальность данной темы связана с тем, что на сегодняшний день персонализированное обслуживание является преимущественным направлением в деятельности гостиничных комплексов, поскольку считается престижным и прибыльным веянием в деятельности отеля.
Целью данной работы является разработка рекомендаций по улучшению деятельности службы дворецких в отелях города Москвы.
Объектами исследования являются: отель «Marriott Moscow Royal Aurora» и отель «The Ritz-Carlton Hotel».
Предметом исследования следует считать деятельность дворецких в отеле.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:
1) определить сущность и роль дворецких в гостиничной сфере;
2) определить существующие требования к дворецкому;
3) рассмотреть взаимодействие дворецких с гостями отеля;
4) проанализировать гостиничную деятельность отелей в городе Москва;
5) предложить мероприятия по улучшению деятельности службы.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
8 апреля 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Технология службы дворецких в гостинице .docx
2017-06-25 15:24
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Работа хорошая, мне понравилась, преподаватель ее конечно немного скорректировал, но в целом, работа хорошая, выполнена в срок, автор всегда на связи!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
