МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Курганский государственный университет» Кафедра «Инноватика и менеджмент качества» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по управлению качеством Вариант №15 Студент группы ТЗ 30315с Сафронов В

Как заказчик описал требования к работе:

Срочно решить контрольную работу по автоматизации технологических процессов из 6 задач в двух вариантах. Все решения нужно подробно расписать.

Фрагмент выполненной работы:

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Курганский государственный университет» Кафедра «Инноватика и менеджмент качества» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по управлению качеством Вариант №15 Студент группы ТЗ 30315с Сафронов В.С. Преподаватель- Доцент, канд. техн. наук 2920365551180Курган 2017 Содержание Оценка уровня качества продукции дифференциальным методом……3 Улучшение качества ресурсов…………………………………….….…8 Улучшение качества человеческих ресурсов………………………….8 Улучшение качества закупок…………………………………..………13 Аутсорсинг………………………………………………………...……..17 Список литературы……………………………………………………….……23 Оценка уровня качества продукции дифференциальным методом Исходные данные приведены в таблице 1. Таблица 1 – Исходные данные Наименование показателей качества, единицы измерения Значения показателей для автомобилей: Mitsubishi Базовый образец 1.Мощность двигателя, л.с. (работа была выполнена специалистами Автор 24) 245 210 2.Длина автомобиля, мм 4620 4854 3.Колесная база, мм 2650 2720 4.Ширина автомобиля, мм 1775 1811 5.Дорожный просвет, мм 150 155 6.Объем багажника, л 500 520 7.Объем топливного бака, л 90 70 8.Средний расход топлива, л/100 км 13,6 13,9 Примечание: Автомобили предназначены для использования преимущественно в городе и на пригородных маршрутах, в том числе и на грунтовых неровных дорогах с перевозкой грузов и частыми парковками. Решение: При дифференциальном методе рассчитываются относительные значения единичных показателей качества продукции (уровни единичных показателей). Для этой цели используются формулы (1,2) [9, 10, 11] уi=Pi оцPi баз; (1) уi=Pi базPi оц; (2) где уi – уровень единичных показателей качества продукции, при i=1 , 2, 3...n; n – количество соответствующих показателей, принятых для оценки качества; Pi оц – значение i-го единичного показателя оцениваемого объекта; Pi баз – значение i-го единичного показателя объекта, принятого за базовый. Формула (1) рекомендуется для позитивных показателей, а формула (2) – для негативных показателей. Количественно величину итогового показателя качества, т.е. уровень качества (уi), можно рассчитать как определение среднего арифметического значения всех уровней учитываемых свойств (уi) сопоставляемых (оцениваемого и базового) объектов, т.е. как ук=1ni=1nyi; (3) Однако итоговый показатель качества (ук) служит только для ориентировочной количественной оценки уровня качества оцениваемого объекта, т.к. дифференциальный метод предполагает оценку по каждому показателю качества. Составляем и заполняем таблицу 2. При этом учитываем, что исходя из условий использования автомобилей показатели с номерами 1, 5, 6, 7 являются позитивными, а показатели с номерами 2, 3, 4, 8 – негативными. Для определения значений уi (автомобиль Mitsubishi) используются формулы (1 и 2) соответственно для позитивных и негативных показателей качества. Таблица 2 – Результаты расчетов Наименование показателей качества, единицы измерения Значения показателей для автомобилей: № фор-мулы уi Mitsubishi Базовый образец 1.Мощность двигателя, л.с. 245 210 1 1,17 2.Длина автомобиля, мм 4620 4854 2 1,05 3.Колесная база, мм 2650 2720 2 1,03 4.Ширина автомобиля, мм 1775 1811 2 1,02 5.Дорожный просвет, мм 150 155 1 0,97 6.Объем багажника, л 500 520 1 0,96 7.Объем топливного бака, л 90 70 1 1,29 8.Средний расход топлива, л/100 км 13,6 13,9 2 1,02 Используя формулу (3) находим значение итогового показателя качества оцениваемого автомобиля. уК=1,17+1,05+1,03+1,02+0,97+0,96+1,29+1,028=1,06. Для автомобиля марки Mitsubishi построим диаграмму соответствия показателей качества. Позитивными являются четыре показателя качества : мощность двигателя, максимальная скорость, длина автомобиля, объем багажника, объем топливного бака, удобство техобслуживания, требования безопасности (порядковые номера показателей: 1, 2, 5, 6, 7, 9, 10). Условно диаграмма сопоставления показана на рисунке 1. Рисунок 1 – Диаграмма сопоставления показателей качества Вывод Как следует из таблицы 2 и рисунка 1, для автомобиля Mitsubishi относительные значения показателей качества (уi) с номерами 1, 2, 3, 4, 7, 8 превышают единицу, что свидетельствует о том, что по этим показателям оцениваемый автомобиль превосходит по качеству базовый образец. Особенно большое превышение по мощности двигателя и объему топливного бака. Вместе с тем, по остальным показателям 5, 6 автомобиль Mitsubishi уступает по качеству базовому объекту. Особенно это заметно по объему багажника и по расходу топлива, что является очень существенным, так как в условиях сказано, что автомобиль предназначен для поездок на дальние расстояния с перевозкой грузов. Учитывая, что все рассмотренные характеристики автомобиля исходя из условий его предполагаемого использования являются важными, однозначно определить преимущество автомобиля Mitsubishi по сравнению с базовой моделью с помощью дифференциального метода затруднительно. В целом, можно считать, что уровень качества автомобиля Mitsubishi выше уровня качества базового образца (ук = 0,6). Однако производителям автомобиля Mitsubishi для повышения уровня конкурентоспособности необходимо уделить внимание на такие характеристики данной модели, как величина дорожного просвета и объем багажника. Улучшение качества ресурсов Согласно современному подходу к управлению качеством, который отражен в стандартах серии ISO 9000, улучшение качества (quality improvement) - часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству [1] ...Посмотреть предложения по расчету стоимости

Заказчик
заплатил

200 ₽

Заказчик не использовал рассрочку

Гарантия сервиса
Автор24

20 дней

Заказчик принял работу без использования гарантии

27 марта 2017

Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой

Заказ выполнил

SkyRed

2020-11-30 17:51

Последний отзыв студента о бирже Автор24

Общая оценка

4.6

Положительно

Очень довольна работой . Автор отзывчивый , учел все пожелания . Работу выполнил раньше срока .

Хочешь такую же работу?

Скидка

100 ₽

на первый заказ

Оставляя свои контактные данные и нажимая «Создать задание», я соглашаюсь пройти процедуру регистрации на Платформе, принимаю условия Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности в целях заключения соглашения.