Создан заказ №1913475
6 апреля 2017
Целью дипломной работы является анализ конфликтных ситуаций в индустрии гостеприимства и разработка эффективной стратегии их преодоления на примере гостиницы «Аквамарин».
Как заказчик описал требования к работе:
Срочно выполнить дипломную работу по гостиничному делу с оформлением по госту и списком литературы. Срок 8 дней, подробное описание темы приложено к заданию
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Проблема изучения и анализа конфликтных ситуаций в организациях широко исследуется в современной литературе, однако остается актуальной, учитывая влияния таких ситуаций, как на результаты деятельности персонала, так и на морально-психологический климат в коллективе. Конфликты наносят значительный ущерб эффективному взаимодействию в группах, становятся причиной потерь производственных ресурсов и времени. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Вместе с тем своевременно выявленные и решенные конфликтные ситуации могут стать средством решения актуальных задач.
Конфликты связаны с действием человеческого фактора в организации, поэтому значение имеет для управленцев необходимость овладения техникой управления ими в противовес необходимости решения конфликтных проблем с их последствиями.
Целью дипломной работы является анализ конфликтных ситуаций в индустрии гостеприимства и разработка эффективной стратегии их преодоления на примере гостиницы «Аквамарин».
Исходя из цели дипломной работы, были поставлены следующие задачи:
Проанализировать понятие и типологию конфликтов;
Рассмотреть источники и причины возникновения конфликтов;
Проанализировать технологию работы с жалобами в индустрии гостеприимства;
Рассмотреть деятельность гостиницы «Аквамарин»;
Проанализировать стандарты работы с гостями в гостинице;
Рассмотреть способы выявления конфликтов в гостинице;
Разработать меры по совершенствованию управления работы с жалобами в гостинице;
Провести оценку эффективности предложенных рекомендаций.
Объектом исследования дипломной работы является гостиницы «Аквамарин».
Предметом исследования дипломной работы являются процессы выявления конфликтных ситуаций в индустрии гостеприимства и разработка стратегий их преодоления.
В процессе работы над дипломной работой использованы следующие методы исследования и обработки информации: анализ, синтез, методы качественной оценки и обработки информации, наблюдение, сравнение и другие.
Структура настоящей дипломной работы в соответствии с определенным кругом задач включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
13 апреля 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью дипломной работы является анализ конфликтных ситуаций в индустрии гостеприимства и разработка эффективной стратегии их преодоления на примере гостиницы «Аквамарин»..docx
2017-04-16 15:21
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
фонтан положительных эмоций у преподавателя всё крайне удачно спасибо огромное автору!!!!!! самое главное работа была сделана таким образом что преподаватель даже не потребовал какой-либо корректировки!!! Спасибо огромное!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
