Создан заказ №1947596
30 апреля 2017
ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ В коммерческом банке не складываются отношения между коллективом и руководством банка
Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо грамотно и по требованиям выполнить Контрольную работу, по предмету- Деловые коммуникации
- разработать план действий, позволяющий разрешить данную предконфликтную ситуацию.
ВАЖНО: СОПРОВОЖДЕНИЕ ДО СДАЧИ!
Фрагмент выполненной работы:
ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ
В коммерческом банке не складываются отношения между коллективом и руководством банка, которое не устраивает общих собраний, не отчитывается, нет никакой обратной связи. Такая ситуация приводит к возникновению слухов о том, что «руководство прячется» от подчиненных , потому что банк скоро «лопнет» (что не соответствует действительности). В коллективе нестабильность и нездоровая, нерабочая атмосфера. (работа была выполнена специалистами author24.ru)
Ваша задача – разработать план действий, позволяющий разрешить данную предконфликтную ситуацию.
Решение:
Для начала определим те факторы, которые формируют данную конфликтную ситуацию в коллективе. Среди них можно выделить:
Только, что назначенный руководитель;
Большое количество обязанностей возложенных на него;
Отсутствие обратной связи;
Отсутствие должной коммуникативной политики и сферы подчиненности между руководителем и сотрудниками;
Отсутствие собраний и фокус-групп для оценки ситуации в коллективе и возможности сбора проблем персонала;
Недоверие к руководителю;
Формирование атмосферы недоверия и слабая мотивация.
В данном случае необходимо выбрать демократический стиль руководства коллективом, но так же оставить некоторое количество авторитарного управления коллективом. Демократический стиль считается самым эффективным в силу наилучшего использования потенциала работников и в силу ориентации на конкретный результат.
В данной ситуации менеджер только начал вливаться в данный коллектив. Ему потребуется заслужить доверие коллектива, но прежде всего, необходимо построить эффективное взаимодействие с новым коллективом. Необходимо сразу же обозначить принципы и концепцию работы нового руководителя, обозначить свою позицию по дисциплине и качестве выполнения работ и четкое соблюдение сроков и достижения планового результата в новом периоде. Эффективное руководство в данном случае подразумевает сочетания правильно организованного процесса руководства компанией и налаживание правильного психологического климата в коллективе. Сотрудники должны с одной стороны доверять новому руководителю, а с другой полностью и безоговорочно соблюдать требования, предъявляемые к плану продаж и процессам работы в компании.
Авторитарный же стиль управления характерен для руководителей, для которых на первом месте работа, а работники – средство для достижение результата. Характерной особенностью является желание такого руководителя во все вникнуть самому, не считаясь со своим временем.
Построение команды можно представите в виде следующих этапов:
Знакомство с коллективом;
Определение проблем и проведение их анализа в работе;
Проведение обратной связи и расстановка персонала;
Распределение роли в команде;
Подготовка проекта;
Распределение ролей в проекте;
Формирование системы отчетности;
Реализация управленческих решений;
Контроль и анализ;
Оценка эффективности работы и выводы.
Эффективные лидеры реализуют рассмотренные роли в зависимости от ситуации, в которой они находятся, и уделяют достаточное внимание, как задачам, так и отношениям.
Нужно провести собеседование с каждым сотрудником, выяснить его отношение к работе, провести оценку его способностей и ключевых компетенций для работы в качестве нужного специалиста и занятия определенных должностей в компании. Так же нужно собрать весь коллектив, провести обратную связь, можно использовать метод фокус-групп, провести круглый стол и поделиться мнениями с сотрудниками...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
1 мая 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ
В коммерческом банке не складываются отношения между коллективом и руководством банка.docx
2018-06-24 14:32
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Огромное спасибо автору, взялась за срочную работу и выполнила за пару часов, со всеми дополнениями и объяснениями!!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
