Создан заказ №1970975
20 апреля 2017
Разработка плана обуч. и развития персонала гостиниц и др. ср-в размещ. на основе исслед. рынка услуг T&D
Как заказчик описал требования к работе:
T&D - Training and Development
Разработка плана обучения и развития персонала гостиниц и др. средств размещения на основе исследования рынка услуг T&D
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Актуальность темы «Разработка плана обучения и развития персонала гостиниц и других средств размещения на основе исследования рынка услуг T&D» высока, т.к. в гостиничном бизнесе эффективность деятельности во многом определятся уровнем квалификации персонала, его способностью быстро реагировать на изменения рынка и предоставлять самый высокий уровень обслуживания гостям отеля.
Спрос на услуги обучения и развития персонала постоянно возрастает и статья расходов на обучения с каждым годом занимает все больший удельный вес в бюджете расходов на персонал. (работа была выполнена специалистами author24.ru) При этом выбор неэффективного поставщика образовательных услуг может сделать эти расходы лишними.
В настоящее время потребность гостиниц в подготовке высококвалифицированных кадров возрастает, а в РФ существует дефицит кадров, который смогут эту потребность обеспечить. Именно поэтому часто ведущие гостинцы для обучения используют зарубежные площадки. Мировой рынок обучения и развития (T&D - Training and Development) в настоящее время подвержен двум тенденциям: стремлением использовать неформальные методы обучения персонала, а также стратегический подход к обучению персонала. При это отечественные гостиницы часто стремятся сократить время обучения персонала, делая данный процесс более формализованным.
Цель дипломной работы – разработать план обучения и развития персонала гостиницы «Azimut Hotels» на основе исследования рынка услуг Training and Development.
Для того чтобы достичь указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
Изучить особенности обучения персонала в гостиничном бизнесе.
Рассмотреть методы обучения и развития персонала.
Охарактеризовать планирование обучения и развития персонала гостиниц и других средств размещения.
Проанализировать рынок услуг Training and Development.
Представить краткую характеристику гостиницы «Azimut Hotels».
Осуществить анализ системы обученияя в гостинице «Azimut Hotels».
Разработать план рекомендаций по обучению и развитию персонала
Рассчитать эффективность мероприятий обучения и развития персонала гостиницы Azimut Hotels.
Объект исследования – персонал гостиницы «Azimut Hotels».
Предмет исследования – система организации и обучения персонала гостиницы «Azimut Hotels»
Информационной базой исследования являются законодательные и нормативные акты, регламентирующие деятельность гостиинц, научная литература, освещающая вопросы управления персоналом, научно-практические статьи из журналов «Управление персоналом», «Мотивация и оплата труда», «Справочник по управлению персоналом», «Управление развитием персонала».
Методы исследования - метод анализа литературы (по теме дипломной работы), нормативно-правовой документации, анализ документов, проведение социологического опроса, сетевое моделирование.
Практическая значимость исследования. Разработанный проект по разработке в гостинице эффективного плана обучения и развития персонала гостиницы «Azimut Hotels» может быть использован в практической деятельности гостиницы и повысить эффективность его деятельностиПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
27 апреля 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Разработка плана обуч. и развития персонала гостиниц и др. ср-в размещ. на основе исслед. рынка услуг T&D.docx
2021-01-31 17:15
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Все просто великолепно! Работа была выполнена раньше срока, Карина проделала огромную работу, которая была достойна оценена мной и преподавателем. Спасибо большое!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
