Создан заказ №1978598
23 апреля 2017
Задание На основании стратегической карты торгово-производственной Компании «ПродуктТорг» требуется
Как заказчик описал требования к работе:
Задание описано в приложенных файлах.Работу необходимо выполнить до 07.05.2017
Фрагмент выполненной работы:
Задание
На основании стратегической карты торгово-производственной Компании «ПродуктТорг» требуется:
Оценить формулировку стратегических целей по принципу «SMART»
При оценке использовать 5- бальную шкалу:
- за выполнение каждого принципа присваивается 1 балл
- частично выполняется – 0,5 балл
- не выполняется или скорее всего не выполняется – 0 баллов
2. Дополнить каждую перспективу по одной стратегической цели. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Для выбранных целей предложить показатель и его целевое значение.
3. На основании фактических результатов деятельности оценить уровень выполнения системы сбалансированных показателей.
Данные с управленческой отчетности
Доля складских запасов по регионам:
на 31/12/2014 – 35%
на 31/12/2015 – 28%
на 31/12/2016 – 25%
Число обращений по гарантии: в 2016 году – 2% от проданных изделий
Среднее время гарантийных ремонтов в 2016 году – 20 дней
Среднее время поставок техники по регионам в 2016 году – 15 дней
Среднее время ожидания клиентом соединения с оператором контактного центра – 5,5 минут
Выручка от продаж:
2014 – 195,2 млн.руб.
2015 – 216,2 млн.руб.
2016 – 234,2 млн.руб.
Чистая прибыль:
2014 – 20,4 млн.руб.
2015 – 22,7 млн.руб.
2016 – 25,1 млн.руб.
Результаты маркетинговых исследований в 2016 году:
Доля продаж на новых рынках – 5%
Доля рынка компании – 7,5%
Коэффициент узнаваемости среди целевой аудитории – 45%
Мониторинг целевых СМИ:
- количество статей – 5 статей
- 40 комментариев в год
Данные отдела персонала:
Опрос сотрудников на предмет уровня удовлетворенности показал значение комплексного показателя 50 баллов.
Данные по текучести кадров среди ключевых сотрудников отсутствуют. Отдел ссылается на руководителей отделов, которые не предоставили списки ключевых сотрудников.
Решение:
Оценить формулировку стратегических целей по принципу «SMART»
При оценке использовать 5- бальную шкалу:
- за выполнение каждого принципа присваивается 1 балл
- частично выполняется – 0,5 балл
- не выполняется или скорее всего не выполняется – 0 баллов
Финансы=0,5+0,5+0=1
Клиенты=0+0,5+0+0,5=1
Процессы=0+0+0+0=0
Потенциал=0+0+0+0=0
Оценка – два балла, стратегические цели не выполняются.
Дополнить каждую перспективу по одной стратегической цели...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
24 апреля 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Задание
На основании стратегической карты торгово-производственной Компании «ПродуктТорг» требуется.docx
2020-01-16 10:23
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.1
Положительно
Спасибо!! Качество выполненной работы, оформление выполненной работы, скорость ответов и общение с автором, вежливость автора на 5+ !
Хочешь такую же работу?
300 ₽
