Создан заказ №2028872
5 мая 2017
Актуальность темы выпускной квалификационной работы посвящена проблемам исследования перспективных направлений дальнейшего развития современного российского рынка банковских услуг.
Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо написать и оформить дипломную работу по банковскому делу. Пишите, пожалуйста, сразу сколько будет стоить дипломная работа.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Желая прилечь как можно больше клиентов, банки активно развиваются и усовершенствуются, изменяя свой первоначальный образ консервативных учреждений. Кредитные организации, которые, благодаря инновационным технологиям, завоюют доверие большего числа потребителей, могут обеспечить себе светлое будущее. Так, банковские продукты и услуги, основанные на мобильных и интернет технологиях, являются более эффективными, чем открытие новых отделений и филиалов.
Операции и услуги банков обладают набором свойств, по которым определяется их способность удовлетворять потребности заказчиков. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Клиенты оценивают качество по скорости, времени работы отделений, консультационным услугам, наличии ошибок. Для банка основными критериями являются: степень автоматизации процессов, затраты на исправление ошибок, мотивация работников, производительность труда и другие показатели.
По мнению американских исследователей, самым важным параметром в определении качества услуг является квалификация персонала. Сотрудник должен не только обладать определенными навыками, но и знать деловую этику, основы психологии, уметь вести переговоры.
Повысить качество продуктов можно путем расширения их ассортимента. Предложение услуг должно соответствовать рыночным тенденциям региона. Процесс внедрения новых продуктов повышает риски организации. Без надлежащего управления активами, постоянного мониторинга рентабельности, противодействия в отмывании доходов банк может не справиться.
Повышать эффективность продуктов можно путем улучшения их качества. Например, расширить сеть партнеров в рамках услуги кредитования физических лиц. Клиенты часто приобретают товары длительного пользования с рассрочкой платежа. Ссуда предоставляется в момент возникновения потребности, без оформления дополнительных документов.
Сегодня банки предоставляют своим клиентам большое количество разных услуг - от классических до посреднических операций с индивидуальным подходом. Но чтобы преуспеть на рынке, нужно не только предлагать уникальные продукты, но и быстро обрабатывать информацию. Для этого используются автоматизированные и интеллектуальные системы. Первые позволяют осуществлять операции, не выходя из дома, а вторые собирают сведения о клиенте из всех возможных баз данных, обрабатывают их и предлагают оптимальные банковские продукты на выбор.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы посвящена проблемам исследования перспективных направлений дальнейшего развития современного российского рынка банковских услуг.
Целью работы является изучение новых направлений банковских услуг для физических лиц с учетом пожеланий и интересов клиента.
Поставленная цель предопределила необходимость решения в ходе исследования следующих взаимосвязанных задач:
определить экономическую сущность и виды банковских услуг, предоставляемых для населения;
рассмотреть методы предоставления банковских услуг для населения в условиях современной экономики;
дать оценку критериям эффективности предоставления банковских услуг населению;
охарактеризовать организационно-экономическую характеристику деятельности ПАО "Сбербанк России";
провести анализ денежных операций для обслуживания физических лиц на ПАО "Сбербанк России";
провести анализ кредитования и депозитных вкладов населения в рамках предоставления банковских услуг ПАО "Сбербанк России";
дать оценку эффективности предоставления банковских услуг для населения в ПАО "Сбербанк России";
разработать ряд рекомендаций по повышению эффективности предоставления банковских услуг в ПАО "Сбербанк России";
провести оценку эффективности предлагаемых рекомендаций.
Объектом исследования является ПАО Сбербанк России.
Предметом исследования выступает деятельность ПАО Сбербанк России по предоставлению банковских услуг населению.
Теоретическую базу исследования составили нормативно-правовые акты Российской Федерации по вопросам банковской деятельности в целом и кредитования в частности, труды отечественных экономистов, таких как О.И. Лаврушин, В.И. Колесников, Л.П. Кроливецкая, Е.Б. Ширинская, А.А. Казимагомедов и других по анализируемой проблеме, материалы периодической печати и сети интернет. Информационная база исследования – статистические данные Центробанка России, ПАО Сбербанк России.Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
12 мая 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность темы выпускной квалификационной работы посвящена проблемам исследования перспективных направлений дальнейшего развития современного российского рынка банковских услуг..docx
2017-05-15 14:51
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор знает свое дело. Работа выполнена профессионально, качественно и раньше срока. Спасибо огромное! Буду обращаться еще и всем рекомендую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
