Создан заказ №2074999
14 мая 2017
Целью исследования - изучить обслуживания клиентов как основу логистической системы компании.
Как заказчик описал требования к работе:
Необходимо написать и оформить курсовую работу по логистике. Пишите, пожалуйста, сразу сколько будет стоить курсовая работа.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
В условиях рыночной экономики каждой организации необходимо повышать ее возможности, потенциал, уметь быстро приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям, то есть повышать уровень конкурентоспособности. Правильно построенная логистическая система является эффективным фактором, повышающий показатель конкурентоспособности организации. Предоставление комплекса услуг в процессе совершения купли-продажи предусматривает доведение приобретенных товаров до потребителей. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Сервис становится решающим элементом, так как в условиях конкуренции именно уровень обслуживания оказывается главным аргументом для потребителей. Он является действенным способом качественного удовлетворения потребностей рынка, повышение потребительской лояльности, снижение затрат на проведение маркетинговой политики. Достижение преимуществ в сервисе заключается в предоставлении большого числа сервисных услуг высокого качества.
Целью исследования - изучить обслуживания клиентов как основу логистической системы компании.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
- изучить теоретические основы формирования логистического обслуживания в организации;
- охарактеризовать проблемы формирования логистического обслуживания ООО «АвтоПартнер»;
- разработать пути совершенствования логистического обслуживания организации.
Объектом исследования курсовой работы является система управления логистическим сервисом ООО «АвтоПартнер».
Предметом исследования курсовой работы является совершенствование комплекса логистических услуг в сфере распределения и обращения.
Практическая значимость заключается в том, что знание о логистическом обслуживании, критериях оценки обслуживания, правильных взаимосвязях между подразделениями позволит повысить удовлетворенность клиентов логистическим обслуживанием, тем самым сделать компанию более конкурентоспособной.
В качестве источников информации были использованы: Евдокимова М. В., Меркулова Т. А., Пермякова С. Г., Хан Р. С. и других.
Курсовая работа включает в себя введение, основную часть, заключение, список использованных источников.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы курсовой работы, ставятся цели и задачи, устанавливается практическая значимость, определяются объект и предмет исследования.
В первой главе даются определения «сервис», «логистический сервис», «услуга», рассматриваются принципы, задачи логистического обслуживания, классификация логистического обслуживания и его составные части.
Во второй главе анализируется система логистического обслуживания ООО «АвтоПартнер», меж функциональная связь отдела логистики с другими подразделениями. Так же рассмотрены показатели качества обслуживания потребителей. На основании этого были выявлены проблемы логистического обслуживания.
В третьей главе, на основании выявленных проблемы предлагаются мероприятия их устранению. После этого производится обоснование важности и необходимости внедрения данных предложений.
В заключении подводятся итоги курсовой работы, содержится ответ на поставленные цели и задачи, определяется важность данной темыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
17 мая 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью исследования - изучить обслуживания клиентов как основу логистической системы компании..docx
2019-11-14 01:23
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.3
Положительно
Курсовая работа была выполнена даже раньше срока, автор был всегда на связи и быстро исправлял недочеты, так что советую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
