Разработка стратегии по привлечению и удержанию клиента

Структура дипломной работы:1. Введение 2. Обзор литературы 3. Методология исследования 4. Анализ существующей стратегии привлечения и удержания клиента 5. Разработка стратегии привлечения и удержания клиента 6. Результаты исследования 7. Выводы Введение: В условиях современного рынка все больше компаний осознают важность привлечения и удержания клиента для своего успеха и конкурентоспособности. Цель данной дипломной работы заключается в разработке стратегии привлечения и удержания клиента на основе анализа существующих подходов и методов, а также проведения исследования и оценки результатов. В рамках обзора литературы будут рассмотрены основные теоретические аспекты привлечения и удержания клиента, а также исследования и практические примеры, позволяющие лучше понять принципы и механизмы работы в данной сфере. Методология исследования будет определена на основе анализа применяемых методов в предыдущих исследованиях, а также учета специфики предметной области и доступных ресурсов и данных. Далее будет проведен анализ существующей стратегии привлечения и удержания клиента в конкретной компании или отрасли. Будут рассмотрены основные проблемы и недостатки, а также выявлены потенциальные возможности и перспективы развития. На основе полученных результатов будет разработана стратегия привлечения и удержания клиента, учитывающая особенности и потребности целевой аудитории, конкурентное окружение и другие факторы. Важным аспектом будет определение эффективных инструментов и методов работы с клиентами. В конечном итоге будут оценены полученные результаты и предложены рекомендации по внедрению разработанной стратегии в практическую деятельность компании. Таким образом, данная дипломная работа имеет целью разработку стратегии привлечения и удержания клиента, что позволит повысить эффективность работы организации, а также укрепить ее позиции на рынке. Показать еще