Создан заказ №2205590
28 июня 2017
Сервисная деятельность как процесс удовлетворения человеческих потребностей
Как заказчик описал требования к работе:
Предмет СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Оригинальность - от 65%
Есть курсовая, но надо помочь ее переделать.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Потребности охватывают все сферы деятельности человека. Они определяют развитие экономики, политики, культуры, стимулируют развитие сферы услуг.
Потребность ориентируется, как положение человека, формируемое нуждой в объектах, важных для его существования, и выступающих источником его энергичности. Потребность - это всякий раз нужда в чем-либо, в предметах или же критериях, важных для поддержания жизнедеятельности. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Человек рождается как индивидуум, как физическое существо, и для поддержания жизни он удовлетворяет свои врожденные органические потребности. В обществе сформировалась целая система, нацеленная на удовлетворение всевозможных нужд человека - сервисная деятельность.
Вопрос о способах сервисной работы не слишком изучен и настоятельно требует особых пояснений.
В процессе предоставления услуги нужно применять индивидуальный, личный подход к покупателю. Для этого необходимо анализировать данные по покупателям, т.к. как информация о клиентах, несомненно, поможет администрации сосредоточиться на предоставлении как раз тех предложений и услуг, которые будут необходимы им. Покупатели в свою очередь хотят, чтобы к ним относились как к личности с собственными особенными желаниями и ожиданиями.
Актуальность темы курсовой работы «Сервисная деятельность как процесс удовлетворения потребностей человека» не вызывает сомнения, так как сервис в чистом виде не возможен без изучения и удовлетворения человеческих потребностей. Услуга формируется исходя из особенностей потребности человека, ее существование обусловлено наличием потребности и необходимостью в их реализации.
Целью статьи является рассмотрение сервисной деятельности как одной из форм удовлетворения человеческих потребностей. Биологические потребности и материальная деятельность человека не сводятся лишь к приготовлению и приему пищи. Они включают широкий спектр видов деятельности, таких как уход за детьми, ремонт бытовой техники, покупка товаров, отдых.
Объект исследования: сервисная деятельность, потребности человека и методы их удовлетворения.
Предмет исследования: методы удовлетворения потребностей сферой сервиса.
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
изучить понятие «потребность» и его классификацию;
ознакомится с понятием «сфера сервиса» и структура сервисной деятельности;
исследовать методы удовлетворения потребностей человека;
изучить сервисную деятельность, направленную на удовлетворение человеческих потребностей, на примере магазина бытовой техники «Фокстрот»
разработать рекомендации по совершенствованию сервисной деятельности магазина «Фокстрот» для более полного удовлетворения потребностей клиентов магазина.
Информационную базу работы составили учебные пособия и исследовательские работы, журналы периодической печати, электронные источники и дрПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
1 июля 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Сервисная деятельность как процесс удовлетворения человеческих потребностей.docx
2019-05-16 16:35
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор Отлично справился со своей работой 95% оригинальность на платном плагиате, я давно такого не видел на сайтах... Всем советую
Хочешь такую же работу?
300 ₽
