Создан заказ №2287825
27 сентября 2017
Управление внутрикорпоративными конфликтами (на примере компании)
Как заказчик описал требования к работе:
Срочно выполнить курсовую работу по менеджменту организации с оформлением по госту и списком литературы. Срок 8 дней, подробное описание темы приложено к заданию
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Конфликт представляет собой одну из сторон общения, которая возникает в работе каждого. В условиях рыночной экономики, в настоящее время, большинство предприятий принадлежит частным лицам, управление полностью зависит от работодателя, который волен поступать так, как считает нужным, те сотрудники, которые поступают вопреки воли руководителя вынуждены либо мириться со сложившейся ситуацией, либо увольняться. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Данная ситуация лишь малая часть конфликтов, мало осознавать их наличие, надо правильно устранять последствия.
В настоящее время основной особенностью в коллективе является его сплоченность. Для того, чтобы регулировать конфликтными ситуациями в трудовом коллективе необходимо уметь выявлять цели, мотивы участников конфликта, помогать осознавать истинные интересы в определенных ситуациях, организовать поиски решений.
Цель исследования – изучение конфликтов в системе управления, основных стратегий из преодоления, исходя из цели, определены задачи:
- рассмотреть понятие, структуру и функции конфликта,
- выделить сущность понятия управления конфликта,
-определить методы, модели и стили разрешения, регулирования конфликтов,
- определить особенности стимулирования и предотвращения конфликтных ситуаций,
-определить взаимосвязь между работой организации и конфликтными ситуациями,
- предложить мероприятия по улучшению процесса эффективной работы в конфликтных ситуациях.
Избежать возникновения конфликтов независимо от сферы деятельности практически невозможно, как невозможно и оставить его неразрешенным.
Проблемная ситуация состоит в выборе метода управления возникшего конфликта. Соответственно, при возникновении конфликтной ситуации имеет место снижение предоставляемых услуг, престижа учреждения, «текучка» кадров, снижение работоспособности.
Объектом работы является коллектив РЦУУ ПАО СК «Росгосстрах».
Предмет – управление конфликтами ситуациями в РЦУУ ПАО СК «Росгосстрах».
Для проведения исследования проблемной ситуации применен метод анкетирования.
В качестве источников для информации использована методическая литература по данной теме, учебные пособия, монографии, научные и популярные издания авторов: Дмитриев А.В. "Основы конфликтологии", Гришина Н.В. "Психология конфликтов", Козырев Г.И. "Основы конфликтологии", Здравомыслов А.Г. "Социология конфликта", Петровская Л.А. "О понятийной схеме социально - психологического анализа конфликта" и другие.
Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложения.
Содержание первой главы заключается в изучении конфликта, его структуры, сущности понятия, причин, типы, последствия, представлен краткий обзор исследований возникновения конфликтах ситуаций в учреждениях.
Вторая глава состоит в практическом исследовании управления конфликтами на примере РЦУУ ПАО СК «Росгосстрах», изучает методы, способы, профилактику конфликтных ситуаций. Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
30 сентября 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Управление внутрикорпоративными конфликтами (на примере компании).docx
2018-05-21 23:43
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Спасибо за выполненную работу, оценка "Отлично"!
Автор всегда на связи, оперативно вносит корректировки.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
