Создан заказ №230803
25 мая 2014
Управление качеством (тема любая)
Как заказчик описал требования к работе:
Нужен реферат на любую тему по предмету Управление качеством
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Управление качеством - настоятельное требование времени, так как эти знания жизненно необходимы в условиях рыночной экономики, подразумевающей наличие острой конкуренции между производителями товаров и услуг. Качественный подход к стратегии предприятия должен основываться на том, что качество является одновременно и самым эффективным средством удовлетворения потребностей, и средством снижения издержек. (работа была выполнена специалистами author24.ru)
В современном менеджменте в понятие «качество» должны быть включены истинные запросы потребителя - текущие и перспективные. При этом нужно понимать, что одно из наиболее распространенных определений качества как «удовлетворение потребностей покупателя» не ограничивается функциональными характеристиками продукта или услуги. Требования к качеству являются наиболее важным фактором при оценке любого продукта или услуги.
Большинство трактовок было обобщено Международной организацией по стандартизации (ISO), определяющей качество, как «совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности». Основными составляющими качества, на которые производитель должен обращать внимание являются: 1. Определение потребностей рынка (качество выбора Вашего потребителя); 2. Качество проектирования продукта; 3. Качество процесса производства; 4. Соответствие качества конечной продукции проекту; 5. Качество послепродажного обслуживания
Помимо вышеперечисленных составляющих качества для правильного понимания проблем качества необходимо учитывать следующие положения:
- качество должно быть ориентировано на потребителя;
- обеспечение качества - не только техническая функция, реализуемая каким-то одним подразделением, а систематический процесс, пронизывающий всю организационную структуру компании;
- вопросы качества актуальны не только в рамках производственного процесса, но и в сфере разработки продукции, маркетинга, послепродажного обслуживания и т.п.;
- повышение качества продукции неразрывно связано с обновлением технологии.[3Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
26 мая 2014
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Управление качеством (тема любая).docx
2021-05-26 13:15
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.1
Положительно
Работа выполнена в кратчайшие сроки, с высоким уровнем оригинальности. Спасибо большое!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
