Создан заказ №231276
25 мая 2014
Совершенствование системы обслуживания клиентов на примере банка
Как заказчик описал требования к работе:
Нужно сделать модели "как есть" и "как будет" в BPwin 4.0.
Высылаю Вам недоделанную модель "как есть", нужно ее доделать, т.е. декомпозировать такие услуги, как открытие/закрвтие вкладов в рублях и иностранной валюте и осуществление операций (начисление %) по ним - можно на примере услуги открытие/з
акрытие счетов в рублях и иностранной валюте; выпуск/перевыпуск пластиковых карт; работа с сейфовыми ячейками; работа с денежными переводами в рублях и иностранной валюте, без открытия счета. Декомпозировать нужно так, чтобы потом при построении модели "как будет", какие-то из видов работ можно было отнести к операционисту фронт-офиса, а какие-то к операционисту бэк-офиса.
После этого построить модель "как будет", поменяв только механизм: операционист фронт-офиса, операционист бэк-офиса. Какие виды работы выполняют операционисты фронт-офиса, а какие бэк-офиса, я прикреплю в виде Операционисты фронт-офиса и бэк-офиса.doc.
Также на основе этих моделей нужно построить две концептуальные таблицы моделей "как есть" и "как будет" в Word 2007. Примеры концептуальных таблиц прикреплю.
Также нужно написать руководство пользователя в Word 2007, которое включает в себя: описание интерфейса и порядок работы. Для этого прикреплю файл руководство пользователя.doc, где написано про руководство пользователя.
Срок: до 5 июня
подробнее
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
26 мая 2014
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Совершенствование системы обслуживания клиентов на примере банка.docx
2017-09-06 12:02
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Автор сдал работу раньше срока , очень приятно . Сделано правильно и всё объяснили . Спасибо большое ))
Хочешь такую же работу?
300 ₽
