Создан заказ №2319697
10 октября 2017
Целью моего курсового проекта является изучение понятияконфликтных ситуаций, а также выработке определенных действующих рекомендаций по совершенствованию процесса управления конфликтами на предприятии.
Как заказчик описал требования к работе:
Здравствуйте!Нужно сделать курсовую не срочно.
1 Теоретическая часть.
Конфликтность и управление конфликтами
Поле конфликта. Охарактеризуйте четыре основных типа конфликта:
внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между
личностью и группой и межгрупповой конфликт. Основные причины
конфликта Структура и динамика конфликта.
Управление конфликтами, посредничество в конфликтах.
Предупреждение конфликта. Алгоритм и методы разрешения конфликтов.
2 Практическая часть
Задание.
Вам предлагается выбрать предприятие любого направления
деятельности (например, то, где вы работаете).
Постройте «Дерево целей» в соответствии со следующей целью:
«снижение текучести кадров».
Список рекомендуемой литературы
Основная литература
41
1. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник для вузов по
направлению подготовки "Экономика" и спец. "Финансы и кредит",
"Бухгалтерский учет, анализ и аудит", "Мировая экономика", "Налоги и
налогообложение" / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - М.:
Магистр; М.: ИНФРА-М, 2010. - 575 с.: ил.
2. Менеджмент: учебно-практическое пособие для вузов по
экономическим спец. / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов, И. В. Вдовина и
др. - М.: Вузовский учебник; М.: ИНФРА-М, 2011. - 283 с.: ил. - (Вузовский
учебник).
3. Мескон, Майкл Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М.
Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.;
Киев : Издат. дом "Вильямс", 2009. - 665 с. : ил. - Парал. тит. л. на англ. яз.
4. Основы менеджмента [Текст] : учебное пособие / под ред. И. Ю.
Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. : Издат.-торг. корпорация
"Дашков и К" ; Ростов н/Д : Академцентр, 2010. - 270 с. : ил.
б) дополнительная литература:
1. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для вузов по спец.
экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и
доп. - М.: ЮНИТИ, 2009. - 500 с. : ил. - (Золотой фонд российских
учебников).
2. Дорофеев, В. Д. Менеджмент: учебное пособие для вузов по спец.
"Менеджмент организации" / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю.
Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 439 с. : ил. - (Высшее образование).
3. Интернет источники
подробнее
Фрагмент выполненной работы:
Введение
На сегодняшний день существуют разнообразные определения понятия конфликта, однако каждое их них несомненно подчеркивает присутствие самого противоречия, принимающего формат определенных разногласий, в том случае, если мы говорим именно о взаимодействии личностей.
Слово конфликт в переводе с латинского сonflictus – означает столкновение. Любой конфликт представляет собой столкновение целей, позиций, взглядов или мнений противоположно направленных субъектов взаимодействия.
Несомненно, актуальность темы данной курсовой работы заключается в формировании благоприятного социального, а также психологического климата в трудовом коллективе. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Для чего это необходимо? Именно данный фактор является одним из важнейших причин роста производительности труда, а также качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Важно отметить, что эффективность совместного труда находится в прямой зависимости от реализации групповых и личностных потенциалов. Конечно же, благоприятная психологическая атмосфера в коллективе не только эффективно воздействует на ее итоговые результаты, но также формирует и проявляет новые потенциалы субъекта. Согласно вышесказанному, появляется потребность оптимизации самого стиля межличностного взаимодействия в коллективе. Важно и то, что социально-психологический климат представляет из себя своего рода показатель степени социального развития коллектива. В свою очередь, это находится во взаимосвязи с производительность труда, с развитием, как самого предприятия, так и главным образом условий труда.
Если рассматривать практическую сторону актуальности работы, то она не менее значительна. Сегодня, руководителям различных уровней абсолютно не хватает элементарной культуры, также не хватает главным образом знаний о конфликтах и о путях их мирного разрешения. Большое число руководителей предпочитают разрешать возникшие в процессе трудовой деятельности конфликтные ситуации посредством силовых методов, при этом они даже не догадываются о том, что есть наиболее мирные и конструктивные способы выхода их конфликта.
Все вышеописанные проблемные моменты характеризуют актуальность данной курсовой работы.
Целью моего курсового проекта является изучение понятияконфликтных ситуаций, а также выработке определенных действующих рекомендаций по совершенствованию процесса управления конфликтами на предприятии.
Для достижения цели работы я предопределила потребность решения следующих задач:
- рассмотреть теоретические основы управления конфликтами на предприятии;
- проанализировать уровень конфликтности и социально – психологического климата на предприятии ООО «Нефтегазмонтаж»;
- предложить методы по совершенствованию процесса управления конфликтами на предприятии ООО «Нефтегазмонтаж».
Объектом исследования является компания ООО «Нефтегазмонтаж». Предмет исследования представлен методами управления конфликтами.
Структура моей курсовой работы сформирована из введения, трех глав, состоящих из подразделов, заключения и списка использованных источниковПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
13 октября 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью моего курсового проекта является изучение понятияконфликтных ситуаций, а также выработке определенных действующих рекомендаций по совершенствованию процесса управления конфликтами на предприятии..docx
2017-10-16 16:37
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Спасибо большое за качественную работу, выполнено раньше срока. Материал актуальный, современный. Советую автора всем!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
