Создан заказ №234558
28 мая 2014
Целью написания данной курсовой работы является комплексный анализ услуг, предложенных в выбранных отелях Ленинградской области.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна курсовая работа по гостиничному делу. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Гостиничный и ресторанный комплекс занимает ведущее место в социальной сфере страны и способствует удовлетворению первостепенных потребностей, путешествующих в проживании и питании. Невозможно создание современной индустрии гостеприимства без отелей и ресторанов. Гостиничные и ресторанные предприятия являются составной частью сферы услуг. Оказание этих услуг положительно сказывается на финансово-экономической деятельности страны и играет не малую роль в увеличении рентабельности общественного производства.
В России гостиничный бизнес формируется стремительными темпами. (работа была выполнена специалистами author24.ru) И в данный момент при переходе к рыночной экономике чрезвычайно важно оказывать максимально качественное обслуживание в гостиничном бизнесе, увеличивая качества оказываемых услуг отелями внедряя все больше и больше основных, а также дополнительных услуг, которые будут конкурентоспособными, при таком большом выборе гостиниц.
Еще недавно того чтоб быть конкурентно-способным отелем было достаточно оказывать основные услуги для клиентов – услуги проживания и питания, то на сегодняшний день этого уже не хватает. Необходимо иметь конкурентное преимущество, выгодно отличающее тот или иной отель от отелей с похожими условиями для проживания. Для обеспечения комфортного проживания современные гостиничные номера оборудованы по последнему слову техники: кондиционеры, телевизоры, телефон, интернет. Сегодня наличие той или иной бытовой техники удобно не только клиентам, но и отелю, делая его более конкурентным. Одновременно с техническим прогрессом возросли и нормы сервисного обслуживания нынешнего, дорогого гостиничного номера.
К примеру, наличие «трансфера», или «room service» перестало считаться чем-то из ряда фантастики. Требование к отелю и в частности к сервису, оказываемому им, в наше время достаточно высоко, клиенты хотят получить максимум, все чаще и чаще не обращая на конечную стоимость номера.
Актуальность данного исследования обуславливается необходимостью в повышение уровня обслуживания проживания, а также в повышение уровня организации досуга. К огромному сожалению, на сегодняшний день автоматизация гостиничного бизнеса не идеальна и многие отели используют старые технологии. Постепенно все больше и больше гостиниц стараются внедрить уникальные предложения для проживания, проведения бизнес встреч, а также для отдыха и развлечений клиентов, сделав их максимально комфортными и интересными.
Объектом исследования являются отели Ленобласти.
Предметом исследования - предложения гостиниц на основе основных и дополнительных услуг.
Целью написания данной курсовой работы является комплексный анализ услуг, предложенных в выбранных отелях Ленинградской области. Данную цель можно разбить на части выделив при этом следующие задачи:
-проанализировать основные услуги отелей и гостиниц для обеспечения комфорта проживающим,
-изучить дополнительные услуги, как фактор увеличения конкурентоспособности,
-проанализировать бутик отель «Hotel Indigo St. Petersburg»- отель с максимальным комплексом оказываемых услуг,
-изучить оказываемые услуги гостиницы «Алфавит» г. Санкт-Петербург,
Данная курсовая работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка используемой литературы. В первой главе рассмотрим термин «гостиница», дадим краткий обзор услуг, оказываемых гостиницами и отелями для обеспечения комфортного проживания и питания, а также рассмотрим дополнительные услуги.
Во второй главе изучим услуги на примере гостиниц города Санкт-Петербурга.
В написании курсовой работы используется материал из интернета, официальные сайты гостиниц и отелей, печатные издания, журналы «Современный Отель», «Гостиничное дело»Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
31 мая 2014
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Целью написания данной курсовой работы является комплексный анализ услуг, предложенных в выбранных отелях Ленинградской области..docx
2020-12-12 10:57
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.5
Положительно
Лучшая работа по курсовой !!! ))))) спасибо огромное) очень давольно !!!!!!!!!!!!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
