Создан заказ №2465545
24 ноября 2017
Формы делового общения.
Как заказчик описал требования к работе:
Контрольная работа на 10 стр. требования стандартные (оглавление, введение, основная часть, заключение, список лит-ры. работа должна сопровождаться ссылками).
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Деловое общение представляет собой такой вид взаимодействия, цель которого кроется за пределами процесса общения и которое преследует решение определенного рода задач (производственных, научных, коммерческих и т.д.), в зависимости от общих интересов и целей общающихся. Кроме того, можно сказать, что деловое общение – это коммуникативная, предметно-целевая и в большинстве своем профессиональная деятельность, связанная с социально-правовыми и экономическими отношениями.Особенностью делового общения является то, что:Партнер при таком общении всегда является личностью, значимой для субъекта; Взаимодействующие, отличаются хорошим взаимопониманием в поднимаемых вопросах;Его основной задачей является продуктивное сотрудничество [5, с. (работа была выполнена специалистами Автор 24) 25-29].
Деловое общение может быть реализовано в различных формах. Цель исследования – раскрыть формы делового общения.Задача исследования: охарактеризовать формы делового общения.Методы исследования: теоретический (анализ литературы), обобщение, синтез.Формы делового общенияДеловое общение может реализовываться в таких формах:1. Выступление на публике – когда один выступающий передает информацию различного содержания широкой аудитории.2. Деловая беседа – представляет собой передачу, обмен информацией (мнений) определенной темы или проблемы.3. Деловое совещание – открытое коллективное обсуждение вопросов делового характера, между специалистами.4. Деловые переговоры – служат основным средством для согласованного принятия решений при общении заинтересованных сторон.5. Деловая полемика или спор – в виде столкновения мнений, по различным вопросам; борьба, по отстаиванию своей точки зрения.6. Деловая дискуссия – форма обсуждения какого-либо спорного вопроса, исследуемой проблемы, когда каждая из сторон оппонирует мнению собеседника, аргументируя личную позицию и стремится к достижению цели.7. Мозговой штурм – метод работы, при котором в качестве главной цели выступает нахождение альтернативных вариантов по разрешению проблемного вопроса.8. Синектический штурм – аналогичен мозговому штурму, однако в основе его лежит деловая дискуссия.9. Деловая переписка – общее название разнообразных по своему содержанию документов, объединяемых особым способом передачи информации.10. Телефонный разговор – общение между людьми, происходящее дистанционно при помощи специальных технических средств.Рассмотрим некоторые из форм делового общения подробно [1, с. 18].Деловая беседа обычно включает в себя пять фаз:начало беседы;передачу информации;аргументацию;опровержение суждений оппонента;принятие решения.На первой фазе должно происходить:установление контакта с собеседником;создание приятной атмосферы беседы;привлечение внимания и интереса партнера к взаимодействию;при необходимости, перехват инициативы в свои руки.Вторая фаза должна включать:сбор необходимой информации по обсуждаемой проблеме;выявление мотивов и целей собеседника;передача ему запланированной информации;анализ позиции собеседника по услышанной информацииПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
25 ноября 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Формы делового общения..docx
2017-11-28 19:49
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.3
Положительно
Очень хороший автор, всем советую. Работа написана грамотно, в срок, а главное без плагиата. Спасибо большое Автору.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
