Создан заказ №2480278
28 ноября 2017
Нормы этичного поведения руководителя. Культура профессионального поведения руководителя.
Как заказчик описал требования к работе:
Задание: сделать реферат по этике за 2 дня, красиво оформить. Сколько стоит реферат пишите точно.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Соблюдение правил этикета в общении руководителя с подчиненными формирует лояльность по отношению к Генеральному Директору и в целом к компании. Когда Генерального Директора уважают, а не боятся, его поручения слышат — польза такого общения очевидна для обеих сторон.
Генеральный Директор и подчиненный — в определенной степени клиенты по отношению друг к другу (руководитель в таком случае позиционируется как VIP-клиент). (работа была выполнена специалистами author24.ru) Этика деловых отношений важна при общении руководителя с подчиненными любого уровня — от топ-менеджера до курьера. Если дать указание курьеру в некорректной форме, он может не вовремя доставить документ, подвергнув тем самым риску успех организации.
Во многих компаниях сейчас приняты этические кодексы, которые содержат и правила деловых отношений и корпоративного этикета. Такие кодексы существуют, например, в компаниях «Ингосстрах», «Ростелеком» и др. На практике в некоторых случаях наблюдается противоречие между корпоративными стандартами и традиционными правилами этикета. Например, в наших офисных стенах принят стиль, который категорически противоречит формальному американскому деловому этикету: галантное отношение и комплименты дамам. Главное — помнить, что в основе правил деловых отношений лежат здравый смысл, этническое и конфессиональное сознание, национальные традиции и этика деловых отношений.
Цель данной работы заключается в том, чтобы изучить вопросы каким должно быть поведение любого руководителя по отношению к подчиненным.
Для того, чтобы достигнуть цели работы необходимо выполнить следующие задачи:
- изучить научную литературу и дать определение понятию «этичное поведение»;
- рассмотреть нормы этики поведения руководителей на конкретных примерах. [1]
Понятие этики делового поведения
Под этикой в широком смысле этого слова понимается «система универсальных и специфических нравственных требований, и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни». Соответственно, этика выделяет только одну из сфер жизни. Базируясь на общечеловеческих нормах и правилах поведения, этические нормы служебных отношений все же имеют некоторые отличия.
Этика деловых отношений становится актуальным предметом в сфере подготовки профессиональных бизнесменов – этика и деловой этикет, этикет приемов и поздравлений, этикет обмена визитными карточками и т.д. Работодатели также уделяют внимание вопросам этики деловых и личностных качеств работников, не только на стадии собеседования, но и в процессе выполнения поручений. Профессиональная роль любого руководителя заключается не только в том, чтобы отлично выполнять свои обязанности, но также эффективно выстраивать отношения с коллегами, подчиненными и вышестоящим руководством, партнерами по бизнесу и в проектной команде – везде необходимо найти адекватную ролевую позицию.
Выполнение сотрудниками организации норм и правил этики деловых отношений (а иногда не просто формальное выполнение как заученные фразы кассиров сети супермаркетов, но и подключение человеческого фактора в случае отмены продукта, например, или невозможности сдать требуемую сдачу по причинам, не зависящим от кассира) во многом определяет, будет ли партнер, клиент иметь дело с данной компанией или торговой сетью.
Использование норм и правил этики воспринимается окружающими благожелательно в любом случае, даже если человек недостаточно компетентен в вопросах профессионального решения затруднительных ситуацийПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
29 ноября 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Нормы этичного поведения руководителя. Культура профессионального поведения руководителя..docx
2020-11-29 07:30
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.6
Положительно
Работа выполнена раньше срока и принята без поправок. Спасибо за помощь! Автора рекомендую!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
