Создан заказ №2550955
15 декабря 2017
Конфликты в современной организации
Как заказчик описал требования к работе:
Есть курсовая работа, которую не принял преподаватель, необходимо привести её в порядок в соответствии с рекомендациями (есть методичка с примерами оформления и требованиями)
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность избранной темы курсовой работы, как в теоретическом, так и в практическом плане, весьма велика. В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области трудовых конфликтов в коммерческих организациях. При большом количестве публикаций, посвященных данной теме, практически нет работ, в которых бы анализировались причины конфликтов и их влияние на жизнь организации в целом и ее сотрудников.
Актуальность исследуемой проблемы определяется недостаточной теоретической разработанностью технологических аспектов разрешения организационных конфликтов в современных условиях в организациях и насущной потребностью практики в научно-обоснованных рекомендациях по эффективному управлению производственными конфликтами.
Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Слишком часто управляющие считают, что основной причиной конфликта является столкновение личностей, однако на практике это оказывается совсем не так. Поэтому изучение социально-психологических механизмов конфликтов в организации, от причин их возникновения до успешного разрешения, было и остается актуальным.
Проблема заключается в том, что разрушительный конфликт, безусловно, вреден, поскольку он не способствует успешному поиску способов решения проблемы и в то же время видоизменяет отношения между людьми - от неприятия друг друга до полного разрыва. По существу, такой конфликт бессмысленный, потому что проблема остается нерешенной, а отношения могут быть испорчены надолго. Однако, помимо разрушительных функций, конфликт может выполнять и позитивные. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить все разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем, что делает процесс принятия решения более эффективным.
Целью данной курсовой является исследование возникновения конфликтов в организации и разработка рекомендаций по методам предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций.
Для достижения цели ставились следующие задачи:
- Изучение теоретических основ конфликтов в управлении персоналом организации.
- Изучение причин и условий возникновения конфликтов.
-Обоснование продуктивных алгоритмов управления (предупреждения и разрешения) конфликтами в организациях.
Тема конфликтов привлекает многих исследователей к работе в сфере разрешений конфликтных ситуаций. Конфликтологию интересует теория, понятийный аппарат категории конфликта и конфликтного взаимодействия.
Методологическую основу данной работы конфликтология достаточно разработанная тема. Исследованию конфликтов в трудовых коллективах, природе возникновения конфликтов и методам их разрешения посвящены труды многих известных авторов, занимающихся вопросами управления персоналом: Кабушкина Н.И. «Основы менеджмента», Лукичевой Л.И. Управленческие решения, Кибанова А.Я., кроме этого есть немало литературы, посвященной углубленному изучению конфликтологии. Это труды авторов Уткина Э.А., Емельянова С.М., Анцупова А.Я, Шипилова А.И. и других. В специализированной литературе по социологии конфликта не существует эффективных методов предотвращения конфликтных ситуаций на предприятии либо управления ими. Из этого следует, что научной проблемой является изыскание обозначенных выше методов к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и постоянным ростом их личностных притязаний. Интерес к явлению социально-психологического климата коллектива постоянно растет и продолжает сопровождаться крайне низкой осведомленностью о возможных вариантах управления сложными ситуациями в организации со стороны управленцев всех категорий.
Объектом исследования является организационные конфликты в системе правления персоналом компании ООО «Деловой партнер».
Предметом исследования - причины и условия возникновения конфликтов, а также технология их успешного разрешения в процессе управления персоналом в компании ООО «Деловой партнер».
Гипотеза: Практика управления персоналом в компании ООО «Деловой партнер» недостаточно эффективна из-за некорректного использования менеджерами стратегий разрешения конфликтов и способов рационального поведения. В теории подобные стратегии и способы разработаны достаточно хорошо. Внедрение в практику научно обоснованной технологии разрешения конфликтов, включающей такие стратегии и способы, с учетом разработанных предложений и рекомендаций, повысит эффективность управления персоналом.
Методами социологического исследования являются:
Теоретические: анализ литературы по проблеме исследования, Эмпирические: количественный метод – анкетный опрос, качественный метод - интервьюирование.
Практической значимостью результатов курсового исследования в том, что показывает возможные варианты и пути разрешения конфликтных ситуаций, а также демонстрирует механизм, который может выступить основой для действий руководителей различных организаций, при возникновении схожей проблемной ситуации.
Работа может быть полезной руководителям подразделений компаний, начальникам отделов персонала, кадровым работникам, психологам, работающим в психологии труда и организационной психологии.
Теоретико-методологической базой исследования стали законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по управлению персоналом, конфликтологии, а также необходимая для понимания данной темы специальная литература и источники. Названную теоретико-методологическую основу данной выпускной квалификационной работы в более конкретном ее выражении образовали научные исследования, монографии, учебные издания и статьи в периодических изданиях. Эмпирической базой исследования являются сотрудники компании ООО «Деловой партнер»
Возраст: от 20 до 60 лет;
Образование: среднетехническое, высшее;
Должности: менеджеры, служащие, технический персонал.
По опыту работы от 3-х лет.
Исследовательская выборка - 30 человек, что соответствует генеральной совокупности.
Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, а также выводов к ним, заключения, глоссария, списка используемых источников и литературы, приложенияПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
18 декабря 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Конфликты в современной организации.docx
2017-12-21 22:20
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.5
Положительно
Работать с автором было очень приятно, откликнулся сразу на помощь и на срочность. Единственное, что немного не в том направлении, в котором хотелось бы. А в общем все хорошо.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
