Создан заказ №2559504
19 декабря 2017
Цель дипломной работы состоит в проектировании и разработке информационной системы, способной автоматизировать основные операции по учету заявок на сервисное обслуживание.
Как заказчик описал требования к работе:
Осталось 4 дня до сдачи диплома , хотя бы список литературы нужен для начала.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
В век информационных технологий успешное и прибыльное функционирование любого бизнеса невозможно без использования автоматизированных информационных систем (ИС) учета. Увеличение количества предприятий и рост конкуренции между ними доказывают целесообразность внедрения программных продуктов, способных повысить качество работы, производительность труда, скорость обмена управленческой информацией и сократить время на поиск и формирование необходимых документов и отчетов.
На сегодняшний день такие системы позволяют предприятиям, использующим их, получить значительные конкурентные преимущества. (работа была выполнена специалистами author24.ru)
Объектом исследования настоящей дипломной работы является компания ООО «ПрофМонтаж», основная деятельность которой связана с реализацией сервисного обслуживания вычислительной техники предприятий и организаций.
Цель дипломной работы состоит в проектировании и разработке информационной системы, способной автоматизировать основные операции по учету заявок на сервисное обслуживание.
Отечественный рынок информационных систем представлен множеством разработок, функционал которых можно подстроить под бизнес-процессы организаций любой отрасли экономики, в том числе и под нужды компаний, занятых ремонтом и обслуживанием техники.
Однако, несмотря на это, руководители многих организаций не спешат действовать, когда речь заходит об автоматизации их бизнеса. Зачастую, это связано с нежеланием «выходить из зоны комфорта», когда грядущие, вслед за информатизацией, изменения в работе компании, пугают как самого руководителя организации, так и его коллектив.
Очевидно, что программные продукты от известных разработчиков изначально не будут полностью удовлетворять потребностям заказчика. Такие проекты требуют дополнительных затрат на доработку и изменение заложенных в них функций. При этом, стоимость доработки, обозначенная разработчиком, порой превышает разумные пределы, в связи с чем, заказчик вынужден использовать проект в готовом виде, подстраивая и изменяя существующие бизнес-процессы под требования используемой ИС.
Сотрудники организации, особенно если большинство из них старше 40 лет, редко становятся сторонниками таких изменений, происходящих в компании. Исходя из этого, можно сделать вывод, что наиболее рациональный путь к информатизации предприятия – разработка собственной информационной системы, учитывающей все особенности ведения бизнеса в компании.
В связи с этим, работы, посвященные автоматизации учета заявок в компании «ПрофМонтаж», являются весьма актуальными.
Для достижения цели, поставленной в работе, необходимо решить следующие задачи:
- провести анализ предметной области с целью выявления процессов учета, требующих автоматизации;
- изучить организационную структуру компании и выявить подразделения, участвующие в оказании услуг по учету заявок на техническое обслуживание;
- описать существующую технологию обработки заявок на предприятии;
- описать функциональные требования к проектируемой системе;
- провести анализ существующих ИС от известных разработчиков для выбранной предметной области;
- описать предлагаемую технологию обработки заявок на предприятии;
- описать требования к проектируемой системе по видам обеспечения;
- провести анализ средств разработки приложения и базы данных;
- построить и описать информационную модель предметной области;
- построить модель данных на логическом и физическом уровнях;
- разработать автоматизированную информационную систему и описать принцип работы с ней;
- провести тестирование созданной ИС;
- оценить экономической эффект от внедрения разработанной системы в исследуемую компанию.
Структура дипломной работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованной литературы и приложениями.
Для изучения объекта исследования в первой главе: проведено описание деятельности компании ООО «ПрофМонтаж», изучена его оргструктура; описана существующая технология обработки заявок на техническое обслуживание с целью выявления ее недостатков; произведена постановка задачи и описаны требования к функциональным возможностям проектируемой системы; проведен обзор и анализ аналогов проектируемой системы от известных разработчиков; описана предлагаемая технология выполнения исследуемого бизнес-процесса, способная устранить выявленные недостатки учета.
Во второй главе: определены и описаны требования к проектируемой системе по видам обеспечения; проведен анализ средств разработки клиентской части ИС и систем управления базами данных с целью выбора решения, способного удовлетворить предъявленным требованиям к разрабатываемой системе; описано информационное обеспечение задачи; описана логическая и физическая модель базы данных для исследуемой предметной области: приводится состав и структура базы данных, обозначены ключевые поля и связи между таблицами, представлено графическое отображение схемы базы данных; дается описание дерева функций и сценария диалога пользователя с разработанной ИС; приведены результаты тестирования созданной системы.
Для оценки экономической эффективности от внедрения проекта в четвертой главе: производится расчет стоимостных и трудовых затрат, выполнено сравнение базовых показателей и показателей, полученных после внедрения системы; проводится анализ качественных и количественных факторов воздействия проекта на бизнес-архитектуру организацииПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
26 декабря 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель дипломной работы состоит в проектировании и разработке информационной системы, способной автоматизировать основные операции по учету заявок на сервисное обслуживание..docx
2020-10-30 20:29
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.2
Положительно
Работа выполнена четко в срок, нареканий не имею. Автор отвечал быстро и по факту, всегда был на связи. Однозначный ЛАЙК!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
