Создан заказ №2559504
19 декабря 2017
Цель дипломной работы состоит в проектировании и разработке информационной системы, способной автоматизировать основные операции по учету заявок на сервисное обслуживание.
Как заказчик описал требования к работе:
Осталось 4 дня до сдачи диплома , хотя бы список литературы нужен для начала.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
В век информационных технологий успешное и прибыльное функционирование любого бизнеса невозможно без использования автоматизированных информационных систем (ИС) учета. Увеличение количества предприятий и рост конкуренции между ними доказывают целесообразность внедрения программных продуктов, способных повысить качество работы, производительность труда, скорость обмена управленческой информацией и сократить время на поиск и формирование необходимых документов и отчетов.
На сегодняшний день такие системы позволяют предприятиям, использующим их, получить значительные конкурентные преимущества. (работа была выполнена специалистами Автор 24)
Объектом исследования настоящей дипломной работы является компания ООО «ПрофМонтаж», основная деятельность которой связана с реализацией сервисного обслуживания вычислительной техники предприятий и организаций.
Цель дипломной работы состоит в проектировании и разработке информационной системы, способной автоматизировать основные операции по учету заявок на сервисное обслуживание.
Отечественный рынок информационных систем представлен множеством разработок, функционал которых можно подстроить под бизнес-процессы организаций любой отрасли экономики, в том числе и под нужды компаний, занятых ремонтом и обслуживанием техники.
Однако, несмотря на это, руководители многих организаций не спешат действовать, когда речь заходит об автоматизации их бизнеса. Зачастую, это связано с нежеланием «выходить из зоны комфорта», когда грядущие, вслед за информатизацией, изменения в работе компании, пугают как самого руководителя организации, так и его коллектив.
Очевидно, что программные продукты от известных разработчиков изначально не будут полностью удовлетворять потребностям заказчика. Такие проекты требуют дополнительных затрат на доработку и изменение заложенных в них функций. При этом, стоимость доработки, обозначенная разработчиком, порой превышает разумные пределы, в связи с чем, заказчик вынужден использовать проект в готовом виде, подстраивая и изменяя существующие бизнес-процессы под требования используемой ИС.
Сотрудники организации, особенно если большинство из них старше 40 лет, редко становятся сторонниками таких изменений, происходящих в компании. Исходя из этого, можно сделать вывод, что наиболее рациональный путь к информатизации предприятия – разработка собственной информационной системы, учитывающей все особенности ведения бизнеса в компании.
В связи с этим, работы, посвященные автоматизации учета заявок в компании «ПрофМонтаж», являются весьма актуальными.
Для достижения цели, поставленной в работе, необходимо решить следующие задачи:
- провести анализ предметной области с целью выявления процессов учета, требующих автоматизации;
- изучить организационную структуру компании и выявить подразделения, участвующие в оказании услуг по учету заявок на техническое обслуживание;
- описать существующую технологию обработки заявок на предприятии;
- описать функциональные требования к проектируемой системе;
- провести анализ существующих ИС от известных разработчиков для выбранной предметной области;
- описать предлагаемую технологию обработки заявок на предприятии;
- описать требования к проектируемой системе по видам обеспечения;
- провести анализ средств разработки приложения и базы данных;
- построить и описать информационную модель предметной области;
- построить модель данных на логическом и физическом уровнях;
- разработать автоматизированную информационную систему и описать принцип работы с ней;
- провести тестирование созданной ИС;
- оценить экономической эффект от внедрения разработанной системы в исследуемую компанию.
Структура дипломной работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованной литературы и приложениями.
Для изучения объекта исследования в первой главе: проведено описание деятельности компании ООО «ПрофМонтаж», изучена его оргструктура; описана существующая технология обработки заявок на техническое обслуживание с целью выявления ее недостатков; произведена постановка задачи и описаны требования к функциональным возможностям проектируемой системы; проведен обзор и анализ аналогов проектируемой системы от известных разработчиков; описана предлагаемая технология выполнения исследуемого бизнес-процесса, способная устранить выявленные недостатки учета.
Во второй главе: определены и описаны требования к проектируемой системе по видам обеспечения; проведен анализ средств разработки клиентской части ИС и систем управления базами данных с целью выбора решения, способного удовлетворить предъявленным требованиям к разрабатываемой системе; описано информационное обеспечение задачи; описана логическая и физическая модель базы данных для исследуемой предметной области: приводится состав и структура базы данных, обозначены ключевые поля и связи между таблицами, представлено графическое отображение схемы базы данных; дается описание дерева функций и сценария диалога пользователя с разработанной ИС; приведены результаты тестирования созданной системы.
Для оценки экономической эффективности от внедрения проекта в четвертой главе: производится расчет стоимостных и трудовых затрат, выполнено сравнение базовых показателей и показателей, полученных после внедрения системы; проводится анализ качественных и количественных факторов воздействия проекта на бизнес-архитектуру организацииПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
26 декабря 2017
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель дипломной работы состоит в проектировании и разработке информационной системы, способной автоматизировать основные операции по учету заявок на сервисное обслуживание..docx
2020-10-30 20:29
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.2
Положительно
Работа выполнена четко в срок, нареканий не имею. Автор отвечал быстро и по факту, всегда был на связи. Однозначный ЛАЙК!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
