Создан заказ №2588851
3 января 2018
Управление персоналом стили и методы эффективной деятельности менеджеров При анализе конфликтов нужно рассматривать вопрос
Как заказчик описал требования к работе:
Нужно выполнить контрольную по управлению персоналом. Есть 6 задач и 3 теор.вопроса, срок - к 23-ему числу. Оплату обсудим в личном диалоге.
Фрагмент выполненной работы:
Управление персоналом: стили и методы эффективной деятельности менеджеров.
При анализе конфликтов нужно рассматривать вопрос: нет ли здесь конфликта, находящегося внутри человека? Своеобразный внутриличностный конфликт возникает тогда, когда сотруднику приходится «играть» сразу несколько ролей, которые ему не всегда удается гармонизировать.
1. Сотрудника повысили в должности. Со многими из своих коллег он знаком со школы и имел со всеми нормальные отношения. (работа была выполнена специалистами Автор 24) Теперь он стал начальником отдела.
Может ли он оставаться со всеми на «ты», как это было ранее? Сам он «тыкать» уже не может. Ролевой конфликт «приятель здесь - начальник там» никогда не бывает беспроблемным. Каким должно быть его решение? Обоснуйте свое мнение.
Решение:
Я считаю, что он не может оставаться со всеми на «ты». Сотруднику необходимо во что бы то не стало установить определенную субординацию, так как все проявления панибратских отношений с начальством, отсутствие выполнения его указаний, некорректная критика, так или иначе, сказываются на деловых устоях предприятия и заметно снижают авторитет руководства. В качестве последствий в таких корпорациях можно наблюдать разгул дисциплинарных мер воздействия в виде выговоров, замечаний, лишений премиальных и т. п.
Библиографический список
Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. – 192 c.
Архипова Н.И. Управление персоналом организации: краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. – 224 c.
Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 400 c.
Валиева О.В. Управление персоналом. Конспект лекций / О.В. Валиева. – М.: А-Приор, 2012. – 176 c.
Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2012. – 56 c.
Маслова В.М. Управление персоналом: учебник для бакалавров / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2013. –- 492 c.
Сосков В.И. Управление персоналом организации / В.И. Сосков. – М.: КноРус, 2013. – 512 c.
Приложение 1
Должностная инструкция менеджера по продажам
УТВЕРЖДАЮГенеральный директорФамилия И.О. ________________«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании. 1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно коммерческому директору компании / начальнику отдела продаж / региональному менеджеру по продажам. 1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование – высшее или неполное высшее, стаж аналогичной работы от года. 1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:- законодательными актами РФ;- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;- приказами и распоряжениями руководства;- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности менеджера по продажам
Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:2.1. Занимается поиском потенциальных клиентов.2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.2.3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы.2.4. Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.2.5. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.2.6. Составляет ежемесячный план продаж.2.7. Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.2.8. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.2.9. Ведет клиентскую базу. 2.10. Контролирует отгрузки продукции клиентам.2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.
3. Права менеджера по продажам
Менеджер по продажам имеет право:3.1...Посмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
200 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик принял работу без использования гарантии
4 января 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Управление персоналом стили и методы эффективной деятельности менеджеров
При анализе конфликтов нужно рассматривать вопрос.docx
2018-01-07 20:10
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4.9
Положительно
Работа выполнена добросовестно. Все пожелания и требования учтены! Осталась довольна результатом и я, и преподаватель!
Хочешь такую же работу?
300 ₽
