Создан заказ №2804212
22 марта 2018
Актуальность исследования обусловлена тем, что на ГКУ «Ресурсы Ямала» возникла необходимость в разработке ИС для создания и учета выполнения работ над заявками сотрудниками отдела эксплуатации СЭД.
Как заказчик описал требования к работе:
Нужна дипломная работа по информационным технологиям. Есть содержание, дам структуру. Послезавтра уже сдавать план и введение, остальные сроки обговорим в переписке.
Фрагмент выполненной работы:
ВВЕДЕНИЕ
Практически в каждой организации, в частности в ГКУ «Ресурсы Ямала», есть сотрудники, обладающие высокими профессиональными качествами и широкими знаниями в своей предметной области, но испытывающие трудности в освоении и использовании новых прогрманных средств, таких как система электронного документооборота (СЭД). Некорректные действия пользователя могут повлечить сбои в работе программного обеспечения, и, как следствие, сотрудник не сможет своевременно выполнить задачу. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Это является серьезным недостатком, так как приостановит деятельность подразделений организации. Вследствие чего, возникает необходимость в проектировании и создании информационной системы управления заявками в «Отделе эксплуатации СЭД» ГКУ «Ресурсы Ямала», способной повысить качество работы сотрудников отдела и остальных пользователей СЭД, увеличить производительность труда и скорость обмена управленческой информацией.
Актуальность исследования обусловлена тем, что на ГКУ «Ресурсы Ямала» возникла необходимость в разработке ИС для создания и учета выполнения работ над заявками сотрудниками отдела эксплуатации СЭД. Пользователь формирует заявки отделу при необходимости получения консультации и технической поддержки системы электронного документооборота.
Отечественный рынок информационных систем представлен множеством разработок для автоматизации учета заявок на обслуживание пользователей, однако, их функционал не всегда удается подстроить под бизнес-процессы любой организации. Такие проекты требуют дополнительных затрат на доработку и изменение заложенных в них функций. При этом, стоимость доработки, обозначенная разработчиком, порой превышает разумные пределы, в связи с чем, заказчик вынужден использовать проект в готовом виде, подстраивая и изменяя существующие бизнес-процессы под требования используемой ИС.
Цель дипломной работы состоит в оптимизации отдела эксплуатации СЭД путем проектирования и разработки информационной системы управления с заявками, которая позволит выполнять следующие функции: аутентификация пользователей ИС; формирование, регистрация, редактирование и удаление заявки; управление сроками исполнения заявки; управление процессом выполнения заявки с возможностью обмена данными между исполнителем и заявителем; формирование и редактирование справочников; формирование отчетов (по заявкам; по просроченным заявкам; по исполнителям; по пользователям).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- провести анализ предметной области (описать существующую технологию учета заявок в учреждении ГКУ «Ресурсы Ямала»; выявить и описать недостатки существующего учета; описать функциональные требования к проектируемой системе; провести анализ существующих ИС от известных разработчиков для выбранной предметной области; описать процесс выполнения учета заявок по предлагаемой технологии после внедрения ИС; провести моделирование системы с использованием языка UML)
- провести анализ средств разработки приложений и анализ СУБД;
- описать входные и выходные потоки информации проектируемой системы;
- построить модель данных на логическом и физическом уровнях;
- разработать автоматизированную информационную систему и описать принцип работы с ней;
- выполнить тестирование работы информационной системы и внедрить ИС;
- разработать основные разделы бизнес-плана работы;
- рассчитать себестоимость разрабатываемой системы;
- оценить экономический эффект от внедрения разработанной системы в исследуемую компанию.
Объектом исследования настоящей выпускной квалификацинной работы выступает процесс управления заявками с использоваением ИС.
Предметом исследования является проектирование информационной системы управления заяками отделу эксплуатации СЭД ГКУ «Ресурсы Ямала»
Текст выпускной квалификацинной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Для изучения теоретических основ объекта исследования в первой главе: проведено описание деятельности ГКУ «Ресурсы Ямала»; изучена его оргструктура; описана технологии обработки заявок с целью выявления недостатков существующего учета; определен перечень задач, которые должна решать проектируемая информационная система; и описаны требования к ИС; проведен обзор и анализ наиболее популярных ИС от известных разработчиков для учета заявок; описана предлагаемая технология выполнения исследуемого бизнес-процесса; произведен анализ средств разработки приложений и анализ систем управления базами данных; описаны потоки входной и результатной информации.
Во второй главе описана логическая и физическая модель данных для исследуемой предметной области: приводится состав и структура базы данных, обозначены ключевые поля и связи между таблицами, представлено графическое отображение схемы базы данных. В данной главе представлен сценарий диалога пользователя с разработанной ИС: построено дерево функций, описаны процедуры заполнения справочников системы, регистрации и исполнения заявок, формирования итоговых документов, отчетов и вывода их на печать.
Третья глава посвящена оценке экономической эффективности от внедрения проекта: произведена разработка основных разделов бизнес-плана работы; составлен план работ по разработке, внедрению и сопровождению системы; рассчитана стоимость системы; произведен расчет экономической эффективности проектаПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
29 марта 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Актуальность исследования обусловлена тем, что на ГКУ «Ресурсы Ямала» возникла необходимость в разработке ИС для создания и учета выполнения работ над заявками сотрудниками отдела эксплуатации СЭД..docx
2018-04-01 12:15
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
5
Положительно
Дорого конечно, но работа была сдана раньше срока, претензий к качеству выполнения не имею.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
