Создан заказ №2808529
23 марта 2018
Развитие дополнительных услуг в средствах размещения
Как заказчик описал требования к работе:
1. Работа должна быть выполнена на примере гостинице "Интурист Коломенское"
2. Работа должна быть выполнена строго по методички
3. План работы уже есть
Фрагмент выполненной работы:
Введение
Гостиничная индустрия – отрасль с высоким уровнем предоставляемых услуг, а современные гостиничные фирмы предоставляют гостям не только привычные услуги проживания и питания, но и широчайший спектр иных услуг – транспортных, услуг связи, экскурсионные, спортивные, медицинские, услуги СПА - салонов и салонов красоты, а также много других.
Услуга является главным товаром в гостиничном бизнесе, поэтому качество предоставления услуг очень важно.
Данная тема является актуальной, поскольку услуги гостиниц можно отнести к отрасли неосязаемого производства, и в данном виде бизнеса высоко ценится качество и разнообразие предоставляемых услуг, и поэтому наиболее популярными являются пятизвездочные отели.
В условиях жесткой конкуренции на современном рынке, крайне важным направлением становится изучение и совершенствование качества предоставляемых гостиницами услуг, обеспечение рекламной кампании с целью повышения доходности и наращивания целевой аудитории. (работа была выполнена специалистами Автор 24) То есть, улучшение качества гостиничных услуг означает обеспечение их необходимыми ресурсами, налаживание непрерывного процесса предоставления услуги, что в итоге приведет к расширению сотрудничества с зарубежными партнерами, и позволит установить более высокий уровень цен на услуги гостиниц в целом, а также установлению конкурентоспособности российских гостиничных предприятий на мировом рынке гостиничных услуг.
Гостиничный бизнес был основан с целью предоставления бесплатного спального места, а со временем стал целой отраслью экономики, при этом весьма доходной – при рациональном построении.
Слово «гостиница» пришло из различных языков, однако его значение одно – гостеприимный дом.
Гостиница является комплексом зданий или сооружений, частью здания или иной постройкой с меблированными номерами – комнатами, для временного проживания. Впервые о гостиницах упоминается в Библии, в ней «гостиница» - это здание или место для отдохновения путешествующих. Первоначально предполагалось предоставление ночлега, а впоследствии в гостиницах стал появляться обслуживающий персонал. Гостевые дома в средние века располагались на дорогах от одного города до другого, их услугами в основном пользовались курьеры, гонцы, путешественники и правительственные служащие.
История появления дополнительных гостиничных услуг имеет давнюю историю и уходит корнями в далекое прошлое. Человеческие потребности усложнялись и дифференцировались, а система дополнительных услуг все совершенствовалась, и этот процесс происходит непрерывно, по сей день. Система дополнительных услуг развивалась и способствовала становлению гостиничного дела как отрасли экономики, с течением времени все более доходной. Разносторонность и разнообразие в прейскуранте предоставляемых дополнительных гостиничных услуг может помочь гостиничному комплексу одержать верх в нелегкой конкурентной борьбе на рынке размещения.
Объектом работы являются развитие дополнительных услуг в средствах размещения.
Предмет работы – особенности предоставления гостиничных услуг в гостинице Интурист Коломенское.
Цель работы заключается в комплексном анализе предоставления гостиничных услуг в гостинице Интурист Коломенское.
В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие задачи:
установить особенности средств размещения: сущность, их назначение;
рассмотреть услуги гостиниц;
выявить виды дополнительных услуг гостиничного предприятия;
дать характеристику технологии предоставления дополнительных услуг;
провести характеристику гостиницы «Интурист Коломенское»;
рассмотреть анализ дополнительных услуг гостинице «Интурист Коломенское»;
выявить особенности совершенствования дополнительных услуг в гостинице «Интурист Коломенское».
Теоретическая значимость исследования обусловлена тем, что при помощи современного научного инструментария сформулированы теоретические положения о дополнительных гостиничных услугах размещения.
Практическое значение исследования заключается в том, что материал, исследуемый в работе, может быть использован в системе высшего образования, а также при совершенствовании дополнительных гостиничных услуг.
Методологическую основу в работе составили общенаучные методы исследования: синтез, анализ, дедукция, индукция и специальные методы познания.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых включает в себя параграфы, заключения и списка используемых источниковПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
3000 ₽
Заказчик оплатил в рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией, чтобы исполнитель повысил уникальность работы
30 марта 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Развитие дополнительных услуг в средствах размещения.docx
2018-04-02 17:41
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
В целом все сделано хорошо и во время , были маленькие недочеты , но автор все исправил ) Спасибо !
Хочешь такую же работу?
300 ₽
