Создан заказ №2821740
27 марта 2018
Цель исследования – определить эффективность системы менеджмента качества на анализируемом предприятия.
Как заказчик описал требования к работе:
Работа должна быть выполнена на примере предприятия, желательно, транспортного или строительного.
Фрагмент выполненной работы:
Введение
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др., что определяет актуальность проблемы обеспечения качества в условиях конкуренции.
Сегодня на существующем этапе развития экономики производственный сектор является наиболее сложным и малоисследованным элементом хозяйственной деятельности предприятия. (работа была выполнена специалистами author24.ru) Особенно малоисследованным является ее такой элемент, как качество услуг и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на данных предприятиях.
СМК - часть системы менеджмента организации, которая направлена на достижение результатов в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребностям, ожиданиям и требованиям заинтересованных сторон.
Ни для кого не секрет, что обеспечение конкурентных преимуществ является определяющим фактором успешного ведения бизнеса. Одним из способов повышения конкурентоспособности является стандартизация управленческой деятельности компании и получение сертификатов соответствия системы менеджмента требованиям национальных и международных стандартов.
Чтобы соответствовать законодательным и рыночным требованиям, большинство крупнейших компаний в мире активно внедряют одновременно несколько систем менеджмента на основе международных стандартов: ISO 9001 (качество), ISO 14001 (охрана окружающей среды), OHSAS 18001 (охрана труда и промышленная безопасность) и другие, которые получили наименование «интегрированные системы менеджмента». Интеграции систем менеджмента способствует идентичность структуры и содержания стандартов, близость ряда элементов и требований, единая методология совершенствования бизнеса, известная, как «управленческий цикл Деминга» PDCA: Plan – Do – Check – Act (Планируй – Выполняй – Проверяй – Действуй), которая, по своей природе, универсальна.
Актуальность выбранной темы обусловлена высоким преимуществом использования концепции СМК предприятиями в современных условиях развития экономики. Данная концепция привлекает большое внимание ученых и практических работников в связи с глобализацией, обострением международной конкуренции, бурным развитием технологий и необходимостью поиска эффективных методов управления.
Цель исследования – определить эффективность системы менеджмента качества на анализируемом предприятия.
Объект исследования – компания ОАО «РЖД».
Предметом исследования является организационно-экономические отношения, возникающие в результате внедрения и оценки системы менеджмента качества в ОАО «РЖД».
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть сущность системы управления качеством;
Рассмотреть опыт применения систем менеджмента качества в отечественной практике
Провести анализ системы менеджмента качества в компании ОАО «РЖД»;
Предложить направления по совершенствованию системы менеджмента качества в компании ОАО «РЖД».
Методами исследования при написании работы стали: анализ, синтез, методы сравнения и обобщения, метод моделирования, наблюдения, прогнозирования и т.д.
Теоретическая значимость работы состоит в систематизации полученных знаний по исследуемой проблеме.
Методология и методика работы основывались на теоретических разработках отечественных и зарубежных ученых, специализированных статьях посвященных всеобщему менеджменту качества. Российскими учеными, изучающими положения концепции всеобщего управления качества являются Василевская И. В., Дунченко Н.И., Мишин В.М. др.
Данная работа состоит из введения, трех глав, включающих в себя 5 параграфов, заключения и списка использованной литературыПосмотреть предложения по расчету стоимости
Заказчик
заплатил
заплатил
500 ₽
Заказчик не использовал рассрочку
Гарантия сервиса
Автор24
Автор24
20 дней
Заказчик воспользовался гарантией для внесения правок на основе комментариев преподавателя
30 марта 2018
Заказ завершен, заказчик получил финальный файл с работой
5
Цель исследования – определить эффективность системы менеджмента качества на анализируемом предприятия..docx
2019-03-15 12:14
Последний отзыв студента о бирже Автор24
Общая оценка
4
Положительно
Автор выполнил работу в срок, но были проблемы с уникальностью, так как почти весь текст курсовой взят из интернета. Поднимать уникальность пришлось самостоятельно, заменяя слова на синонимы. Тем не менее работу преподаватель засчитал, поставил 4.
Хочешь такую же работу?
300 ₽
